I en marknadsekonomi är information om dess miljö av stor betydelse för utvecklingen av varje företag. Genom att veta hur köpare reagerar på den här eller den åtgärden från konkurrenter, såväl som andra förhållanden under vilka företaget verkar, kan ledningen för den senare fatta lämpliga beslut om sin verksamhet. Detta gör att du snabbt kan anpassa dig till förändrade förhållanden, för att ta en ledande position i branschen. Det finns olika typer av marknadsundersökningar. De kommer att diskuteras vidare.
Värdet av forskning
Marknadsföring är en vetenskap som handlar om att studera marknaden, dess lagar. Det gör att företaget kan få nödvändig information om vad kunderna behöver för tillfället. Marknaden är i rörelse. Affärsmiljön förändras ständigt. För att få tillförlitlig information om den aktuella situationenmarknadsundersökningar av marknaden genomförs. Typer av forskning kan vara olika. De har vissa funktioner.
Studier av marknadsmiljön utförs av marknadsförare för att kontrollera den aktuella situationen, samt anpassa företaget till det. Oftast uppstår behovet av sådana aktiviteter när företaget inte har kunnat nå sina mål eller förlorat sin position till en konkurrent. Marknadsundersökningar genomförs också för att diversifiera verksamheten. I processen med att utarbeta en affärsplan för en ny verksamhetsgren för ett företag är det viktigt att få all relevant information om marknaden.
Marknadsundersökning gör att du kan fatta rätt beslut i processen att organisera företagets aktiviteter. Investeringar riktas endast till lovande områden, som med stor sannolikhet kommer att gå med vinst.
Informationen som erhållits under forskningens gång gör att vi kan bedöma branschens problem och framtidsutsikter och minska osäkerhetsnivån. Det låter dig också bedöma din egen position på marknaden, att bedöma de processer och fenomen som äger rum här. Detta öppnar för nya möjligheter.
Genom att kort granska typerna av marknadsundersökningar finns det flera sektorer som studeras av analytiker. Dessa inkluderar konkurrenter, kunder, befintliga produkter och deras pris, sätt och nya möjligheter att marknadsföra färdiga produkter. Baserat på erhållen data tas strategiska beslut, taktik utvecklasföretagets beteende i sin omgivning. Detta leder till att man får fördelar gentemot konkurrenterna, ökar vinsten och får nya positioner på marknaden.
Mål
Det finns olika mål, mål och typer av marknadsundersökningar. De är systematiska till sin natur, vilket gör att du kan samla in tillförlitlig, uppdaterad information. Dessutom låter insamlingen av information dig systematisera mottagna data, presentera dem i en begriplig form. Det finns huvudmål för att genomföra marknadsmiljöundersökningar. Ett sådant arbete syftar till att minska osäkerhetsnivån och minimera risker vid strategiska, aktuella beslut av chefer. Syftet med sådan forskning är också att kontrollera fullgörandet av de uppgifter som företaget fastställt.
Globala typer av marknadsundersökningsmål uppnås genom att bygga matematiska modeller för marknadsutveckling. Detta är nödvändigt för att kunna bygga prognoser för ett avlägset perspektiv. Syftet med studien på makronivå är att fastställa och modellera branschens befintliga utvecklingsmönster och den nuvarande situationen inom den. Detta låter dig bedöma marknadskapaciteten, förutsäga efterfrågan och dess struktur i framtiden.
Syftet med analysen av marknadsmiljön på mikronivå är att fastställa organisationens egna förmågor, dess potential. Detta gör att du kan utvärdera utvecklingsmöjligheterna för ett separat, begränsat segment där företaget verkar.
Företaget anförtror sådant arbete antingen till sina egna anställda som harlämpliga kvalifikationer och erfarenhet, eller till tredje part. I det andra fallet ingås ett avtal på kommersiell basis. Uppgifterna som samlas in av en sådan forskningsorganisation är en affärshemlighet och är inte föremål för avslöjande.
Tasks
Vilken typ av marknadsundersökning som kommer att väljas i ett visst fall beror på de uppgifter som ställs in för marknadsförare. De är beroende av organisationens behov för den eller den informationen när de skapar sina affärsplaner, strategier. Målen för forskningen kan skilja sig väsentligt beroende på vilket område den mottagna informationen kommer att vara involverad i.
Baserat på sådan data kan produkt- och prispolicyer utformas, beslut om försäljning, kommunikation och andra aspekter av att hantera organisationens aktiviteter kan fattas. Det finns många utmaningar som marknadsförare står inför:
- forskning om fördelningen av marknadsandelar mellan stora konkurrenter;
- får information om marknadens egenskaper;
- beräkna potentialen i branschen;
- analys av försäljningspolicy;
- samlar information om affärstrender;
- studie av konkurrerande produkter;
- kortsiktig prognos;
- marknadsreaktion på en ny produkt, utforska dess potential;
- långtidsprognoser;
- prispolicyinformation;
- other.
Innan du väljer typer och typer av marknadsundersökningar, bestämsderas uppgifter och mål. Först efter det utförs motsvarande arbete i erforderlig riktning. Detta gör att du kan använda de resurser som finns på företaget så rationellt som möjligt.
De listade uppgifterna ställs framför marknadsförare endast om det inte finns tillräckligt med information som företaget för närvarande äger för att fatta ett beslut. Detta gör det också möjligt att lösa vissa interna motsättningar när det gäller utvecklingen av en strategi, en mekanism för att uppnå de uppsatta målen. Om ett företag misslyckas eller omvänt är på toppen av framgången kräver denna situation en obligatorisk analys. Endast i detta fall kommer det att vara möjligt att bilda nya taktiska projekt och strategiska planer.
Arbetssteg
För att uppnå maximal effektivitet i processen med att genomföra marknadsundersökningar, utförs den i en tydligt fastställd sekvens. Den sammanställs innan specialisterna börjar samla in information. Välj typer och stadier av marknadsundersökningar i enlighet med målen och syftena med deras beteende.
För de flesta av de befintliga metoderna för att analysera marknadsmiljön är en identisk arbetssekvens karakteristisk. Proceduren för att genomföra marknadsundersökningar är uppdelad i 5 steg.
Först identifierar marknadsförare ett problem, baserat på vilket de sätter upp mål för forskningen. I det andra steget väljs källor för datainsamling och sekundär marknadsföringsinformation analyseras.
Efter detett planeringsförfarande genomförs, samt insamling av primärdata direkt från miljön. I det fjärde steget systematiseras och analyseras denna information. Marknadsundersökningen avslutas genom att en rapport upprättas och att företagets ledning får ett resultat av det arbete som utförs av specialister.
För att inte göra om arbetet senare, i processen att välja huvudtyper av marknadsundersökningar, såväl som egenskaperna i deras beteende, måste ledningen tydligt formulera målen för vilka data samlas in. Efter det kommer marknadsförare att kunna identifiera de mest relevanta informationskällorna genom att samla in data. Kostnaden för det utförda arbetet beror på detta.
Huvudart
Olika syften med datainsamling avgör ämnet för marknadsundersökningar. Typerna av verksamheten i företaget kan vara olika. Men för alla organisationer är de huvudsakliga typerna av att erhålla den nödvändiga informationen följande aspekter.
En av huvudtyperna är marknadsundersökningar. Det låter dig samla in och systematisera information om situationen i branschen. Detta gör att organisationen kan välja marknaden korrekt, bestämma den möjliga försäljningsvolymen och även förutsäga dess aktivitet i ett visst segment. En sådan studie låter dig ockupera en gratis nisch, samt bedöma företagets förmåga att få nya positioner.
Makrosystemanalys görs ofta. I detta fall studeras faktorer som inte är direkt relaterade till marknaden. dockde har ett direkt inflytande på honom. Detta, till exempel befolkningens inkomstnivå, regeringens politik, etc.
Undersökningen genomförs också för företagets interna miljö. Sådant arbete utförs för att få tillförlitlig information om organisationens konkurrenskraft. Slutsatser dras utifrån en jämförelse av information om yttre och inre miljö. Analytiker samlar in data om en organisations styrkor och svagheter, såväl som dess framtidsutsikter och begränsningar.
Kortfattat med tanke på typerna av marknadsundersökningar är det också värt att notera en sådan riktning som konsumentanalys. Det syftar till att identifiera alla motiverande faktorer som påverkar valet av en viss produkt. Studien bedömer befolkningens inkomst, såväl som utbildningsnivån, strukturen hos den totala massan av köpare. Detta låter dig välja det målsegment för vilka produkter med de nödvändiga egenskaperna kommer att produceras.
Några fler varianter
När du studerar huvudtyperna av marknadsundersökningar måste du vara uppmärksam på en sådan riktning som konkurrentforskning. Detta är nödvändigt för att ta de bästa positionerna, få tillgång till nya resurser och möjligheter. I det här fallet studerar de konkurrenternas styrkor och svagheter, deras marknadsandelar, såväl som köparnas reaktion på vissa marknadsföringstekniker hos sådana organisationer. Analyser av huvudaktörerna görs för att fastställa deras material, arbetspotential, kreditvärdighet etc.
I vissa fall kan detanalys av möjliga mellanhänder krävs. Med deras hjälp kan organisationens produkter ta sig in på nya marknader. Information om transporter, reklam, försäkringar och andra typer av mellanhänder studeras också.
Också en viktig typ av marknadsundersökning är produktanalys. I det här fallet studeras deras egenskaper och tekniska egenskaper. Därefter analyseras de presenterade varornas överensstämmelse med köparnas krav. Baserat på mottagna data organiseras lanseringen av nya produkter, reklam utvecklas.
Att genomföra marknadsundersökningar, vars typer är olika, kan välja som objekt kostnaderna för att skapa en ny produkt, dess försäljning. Under en sådan analys bestäms köparnas reaktion på priset på sådana produkter.
Marknadsundersökningar kan utföras inom området produktdistribution, produktförsäljning. Detta tillvägagångssätt låter dig avgöra vilka vägar som är mest effektiva för att föra den färdiga produkten till slutkonsumenten.
Det är också viktigt att fastställa företagets chanser och risker. För detta kan en lämplig studie av marknadsmiljön organiseras.
Särskild uppmärksamhet från marknadsförare förtjänar ett system för att stimulera försäljning och reklam. Detta gör att du kan öka företagets trovärdighet på marknaden. I vissa fall syftar studien enbart till att testa reklammedier. Dessa är preliminära tester som låter dig välja det mest effektiva sättet att leverera information till konsumenterna.
Forskningstyper
Det finns olika typer och typer av marknadsföringforskning. De låter dig uppnå högt informationsinnehåll. Det finns tre typer av forskning. Det kan vara utforskande. Detta är en preliminär datainsamling. Baserat på den genomförs uppföljningsåtgärder.
Beskrivande forskning låter dig identifiera, belysa befintliga problem, marknadsförhållanden. Detta förbereder marken, gör att du kan fördjupa dig i essensen av situationen. Den tredje typen av att få information är tillfällig forskning. Det låter dig lägga fram hypoteser om de existerande orsakssambanden i den analyserade miljön. Ofta i det här fallet används matematiska metoder.
Typer av information
När du studerar typerna och metoderna för marknadsundersökningar måste du vara särskilt uppmärksam på att samla in information. Det kan vara annorlunda. Kvaliteten på det arbete som utförs av marknadsförare beror på korrekt val av datainsamlingskällor, deras tillförlitlighet. Sådan information kan innefatta viss information, fakta, siffror, indikatorer som är nödvändiga för ytterligare analys och för att fatta vissa beslut.
Typer av marknadsundersökningsinformation kan skilja sig åt i hur de erhålls. I enlighet med denna funktion särskiljs sekundära och primära data. De skiljer sig i värde, egenskaper för att erhålla.
Sekundär är information som har samlats in från olika källor i samband med annan forskning. Men för denna analys är de också relevanta. Sekundär data kan vara intern eller extern. Den andra typen av källor inkluderar företagsrapportering, informationlagerregister, kundlistor, lista över klagomål, marknadsföringsplaner och andra liknande dokument.
Externa källor till sekundär information är insamlingar av rapporter från statens statistikkommitté, regioner, såväl som officiella industristudier, media och andra externa källor.
Primär information är ny. Sådana data erhålls under forskningen. Denna typ av information samlas in när det inte finns tillräckligt med tillgänglig data. Det är svårt och dyrt att få tag på. Men det är nödvändigt för en korrekt analys.
Metoder för att få primär information
Primär information används i olika typer av marknadsundersökningar. Observation, experiment och ifrågasättande är de viktigaste metoderna för att få det. De skiljer sig åt i kostnad och tillförlitlighet.
Observationsmetoden är den billigaste och enklaste. Studien är beskrivande. Det finns ingen direkt kontakt mellan observatören och respondenten. Olika elektroniska enheter (sensorer, skannrar) kan vara inblandade. Information tas emot i re altid. Eftersom observatören inte har direkt kontakt med respondenterna undviks uppkomsten av dataförvrängningar.
Nackdelen med observation är oförmågan att tränga in i essensen av de inre motiven hos de föremål som svaranden fattar det ena eller det andra beslutet om. Detta kan misstolkas av personen som gör forskningen.
Observation på grund av dess egenskaper används som en ytterligare forskningsmetod. Detta är den primära synen.tar emot data. Därefter används andra metoder.
Experiment och undersökning
När man studerar olika metoder och typer av marknadsundersökningar är det nödvändigt att notera sådana varianter av insamling av primär information som ett experiment och en undersökning. I det första fallet mäts en eller flera variabler. Påverkan av en förändring av en faktor på hela systemet studeras också. Detta gör att du kan avgöra hur verkliga konsumenter reagerar på vissa förändrade miljöförhållanden.
Experimentet används i olika typer av marknadsundersökningar. Det kan utföras i verklig marknadsundersökning eller genom konstgjord simulering av situationen i laboratoriet. Fördelen med experimentet ligger i möjligheten att minimera fel. Kostnaden för sådan forskning är dock hög. Samtidigt får konkurrenter information om de handlingssätt som företaget överväger.
Det mest universella sättet att få primär information är en undersökning. Detta är en effektiv och vanlig teknik. Med hjälp av enkäter eller direkt kommunikation med respondenter kan du få information om åsikter från en viss del av de tillfrågade. Resultatet generaliseras och tillämpas på hela massan av köpare. Denna metod har nästan obegränsade möjligheter. Detta låter dig utvärdera inte bara den nuvarande situationen, utan också respondentens handlingar i det förflutna och i framtiden.
Nackdelen med undersökningen är dess mödosamma och höga kostnader för att genomföra undersökningar och att kommunicera med respondenterna. Ibland är noggrannheten i den mottagna informationen otillräcklig. Detta leder till fel i processenanalys.
Efter att ha övervägt typerna av marknadsundersökningar kan vi dra slutsatsen att sådant arbete är oerhört viktigt för varje företag. En mängd olika metoder och tillvägagångssätt för att samla in information gör att du kan välja den optimala och mest exakta typen av forskning i ett visst fall.
