Vi möter det varje dag och mer än en gång. Vi kan ta aktiv del i det, samt förbli neutrala. Hon ligger och väntar på oss hemma, på gatan, på jobbet, i en butik, i transport… Har du fortfarande inte gissat vad eller vem vi pratar om? Inte? Låt mig sedan presentera: Hennes Majestät talsituationen! Och vi börjar förstås vår bekantskap med levande exempel.
Talsituation: exempel
Kommer du ihåg den sovjetiska lyriska komedin av Eldar Ryazanov "Office Romance"? I en av de inledande scenerna försöker den olycklige, osäkra extrakamraten Novoseltsev, under en fest hos en vän, "slå" sin chef, den "hjärtlösa" och "kalla" Kalugina-mymra, men alla hans försök misslyckas. Varför? Det finns många anledningar till detta, men en av dem är ban alt enkel: deltagarna i denna dialog hade helt enkelt en annan syn på frågan "vad är en talsituation". Och nu om allt i ordning.
Deltagare i talsituationen i praktiken
Så, alla möjliga situationerverbal kommunikation involverar i första hand deltagare. De är primära och sekundära. I vårt fall är Anatoly Efremovich Novoseltsev och Kalugina huvuddeltagarna, som vanligtvis kallas talaren och lyssnaren, eller adressaten och adressaten. Under kommunikationen förändras deras roller ständigt. Detta är typiskt för dialog, villkorligt - för en tvist och omöjligt - för oratorisk. Sekundära deltagare i denna talsituation är Samokhvalov och Ryzhova, nära vänner och kollegor till Novoseltsev, som huvudsakligen spelar rollen som observatörer och rådgivare. Man tror att betraktaren är en passiv position. Detta är dock inte riktigt sant. Även utan att delta direkt i dialogen kan han påverka dess förlopp, vilket vi ser i det beskrivna exemplet.
Relationer
Nu om relationen mellan deltagarna. Detta är en annan viktig punkt i ämnet "Talsituation och dess komponenter". På tal om dem menar de först och främst inte relationer i ordets bokstavliga bemärkelse, utan talarens och adressatens sociala roller. I det beskrivna fallet definieras förhållandet mellan Kalugina och Novoseltsev som "chef-underordnad". Det finns dock ingen stabilitet här heller. Allt beror på förutsättningar och omständigheter. I en officiell miljö, på jobbet, på kontoret, under affärsmöten, bör en betonad affärskommunikationsstil upprätthållas. Men om "handlingsscenen" överförs från statskontoret till den vanliga hemmiljön - till Samokhvalovs lägenhet, förändras landskapet: musik, ett festligt bord, gäster … Med ett ord blir situationeninformella respektive sociala roller och kommunikationsstil förändras.
Fel vision av situationen
Men "gumman" ignorerar envist detta, ignorerar obekväma uppvaktningsförsök från kamrat Novoseltsevs sida och fortsätter mitt i det allmänna nöjet att hålla en officiell affärston. Hon förstår inte heller syftet med deras tvångskommunikation. Brådska och perspektiv, som de huvudsakliga definierande målen för affärskommunikation, saknas, vilket gör att det inte finns något mer att prata om. Men den skygga, blyge "senior statistikern" - antingen från den upplevda rädslan eller från cocktailen - går också över gränsen för vad som är tillåtet. Efter flera trotsiga försök att charma samtalspartnern med sin sång, recitera poesi och dans, utan att få ordentligt erkännande, kallar han öppet, i närvaro av gäster, Lyudmila Prokofievna "hjärtlös" och "kalla". Situationens komedi är uppenbar. Men det här är så att säga en talsituation, exempel. Vad säger teorin?
Begreppet "talsituation"
En av delarna av lingvistik är linguo-pragmatik. Detta är en vetenskap som studerar den praktiska användningen av språk, det vill säga hur en person använder ett "ord" för att påverka adressaten och vad som bestämmer egenskaperna hos en persons tal och hans beteende i kommunikationsprocessen. Och talsituationen i det här fallet är just det grundläggande konceptet för språklig pragmatik, på grundval av vilken den huvudsakliga forskningen bedrivs. Den består av flera komponenter: deltagare i kommunikation,deras relation, ämnet för kommunikation, yttre och interna kommunikationsförhållanden. Talsituationen och dess komponenter presenterades i detalj av oss på exemplet med en scen från en film, så att säga, i praktiken. För en bättre förståelse i teorin kan du använda schemat som föreslagits av N. I. Formanovskaya och kompletterat med T. A. Ladyzhenskaya. Vad som är en talsituation och dess komponenter framgår tydligt i figuren nedan.
Adresser
När det gäller deltagarna i kommunikationen tycker vi att inga frågor kan uppstå med detta: adressaten och adressaten är den som talar och den som lyssnar. Adressaten är med andra ord initiativtagaren till talsituationen, han är dess aktiva deltagare. Det kan vara både tal och skrift, beroende på hur och i vilken form kommunikation sker - skriftlig eller muntlig (den sjätte punkten i tabellen "Talsituation"). Schemat, som du kan se, är ganska enkelt. Man tror att tilltalarens roll ofta är taktiskt fördelaktig, eftersom den anger ämnet, tonen och takten i kommunikationen. Han är "direktören" för denna handling, vilket betyder att han har särskilda rättigheter: han styr samtalet i rätt riktning och kan följaktligen reglera dess tidsram.
Adresser
Men, som de säger, allt i den här världen är absolut och relativt på samma gång. Därför är adressatens roll i dialogen inte alltid en passiv position. Under samtalet utför lyssnaren ett antal sådana nödvändiga t altänkande operationer, såsom:
- kontrollera volymen på vad som rapporteras till honom,
- kontrollförståelse,
- generalisering,
- definierar begrepp,
- justera positioner.
Alla ovanstående punkter implementeras med hjälp av obligatoriska reaktiva kommentarer: "Tack för informationen", "Självklart", "Med andra ord, du tror att…", "Om jag förstår dig rätt…”. Förresten, varje talsituation, oavsett om det är en bekant, hälsning, gratulationer, har sin egen uppsättning stabila fraser och uttryck - detta är den så kallade "talsituationsformeln". Med hjälp av dessa klyschor kan adressaten ta initiativet och fortsätta att agera talare.
Förhållandets sociala karaktär
Det är omöjligt att förneka eller underskatta vikten av kommunikanternas sociala roller. Föreställ dig att en mamma som precis har haft ett varmt samtal med sin dotter vid frukosten, en timme senare, är i skolan som sitt barns lärare. Relationer förändras. I det ena fallet fungerar de som "förälder-barn", i det andra - "lärare-elev". Följaktligen kommer både talsituationer och deras talroller att vara helt olika. Den som inte förstår eller inte ser skillnaden, inte kontrollerar situationen, är dömd till oundvikliga problem.
Sociala roller kan vara fasta eller varierande. De förra inkluderar de som bestäms av könet på deltagaren i kommunikationen, hans ålder, familjeband och så vidare. De andra, variabla rollerna inkluderar de som bestämmer den sociala positionen och sociala statusen för en kommunikatör vid kommunikationsögonblicket i förhållande till en annan: "lärare - elev", "ledare-underordnad”,”förälder-barn”, etc. Indikatorer på social status är officiell och social position, meriter, välstånd.
Externa villkor för kommunikation
De yttre villkoren för kommunikation inkluderar plats och tid för kommunikation. På frågan om de är viktiga och vilken roll de spelar i kommunikationsprocessen kan man som exempel nämna dramatikers kommentarer i en pjäs. Scenen, tiden, ljuset, beskrivningen av interiören, den omgivande naturen - allt som är "utanför" kommer definitivt att reflekteras "inuti" - i varje ord, andetag, fras.
Beroende på deltagandet av den rumsliga-temporala faktorn, särskiljs kanoniska och icke-kanoniska talsituationer (på det "ryska språket" skriver barn till och med uppsatser om detta ämne). Kanoniskt - när adressaten och adressaten är på samma plats eller åtminstone ser varandra, har ett gemensamt synfält, och tidpunkten för att uttala uttalandet av en sammanfaller med tidpunkten för dess uppfattning av lyssnaren. Med andra ord är alla deltagare i talsituationen i direkt interaktion. När det gäller det andra alternativet ser vi här ett absolut misslyckande med att uppfylla alla ovanstående villkor: det finns inga "jag-du-här-nu"-koordinater.
Inre omständigheter
Motiv och mål är också viktiga inslag i begreppet "talsituation". Varför pratar vi? Varför uttalas den eller den frasen högt? Vilka är avsikterna hos alla deltagare i samtalet? Syftet är den osynliga länken mellan talaren och lyssnaren. Om det inte finns bryts anslutningen och talsituationen upphördess existens. Vad kan målen vara så att den tunna tråden inte försvinner så länge som möjligt? Den första är viljan att informera, berätta, beskriva, ge en idé om något. Det andra är böjelse, lyssnarens övertalning i något med hjälp av bevis och argument. Den tredje är suggestion, en förändring i partnerns känslomässiga tillstånd. Här vädjas inte bara till sinnet utan också till samtalspartnerns känslor. Känslomässiga inflytandemedel används. Den fjärde är en uppmaning till handling. I det här fallet är det önskade svaret omedelbar åtgärd. Och det sista - att upprätthålla ömsesidiga positiva känslor, önskan att behaga dig själv och din partner genom kommunikationsprocessen.
Ta till exempel frasen: "Jag har ett viktigt affärsmöte." Den kan användas i avvisningssyfte. Du har en viktig händelse på gång och du kan inte acceptera dina vänners inbjudan att gå på bio: "Jag har ett viktigt affärsmöte" (så jag kan inte följa med dig). En annan talsituation är försenad till årsdagen av en nära vän, ett annat mål är en ursäkt: "Jag har ett viktigt affärsmöte" (som jag inte kan missa på något sätt). Detta uttalande kan också inspirera kollegor på jobbet, hjälpa dem att komma igång, därav det nya målet - att skapa förtroende: "Jag har ett viktigt affärsmöte" (partner lovar oss nya projekt, nya framtidsutsikter). Som du kan se av exemplen kan samma mening låta och uppfattas olika. Allt beror på talsituationen och talarens avsikter, medveten eller omedveten.
