Den första i vår civilisations historia dök upp en medicinsk etisk kod - den hippokratiska eden. Därefter blev själva idén om att införa allmänna regler som alla personer inom ett visst yrke skulle omfattas av utbredd, men koder antas vanligtvis baserat på ett specifikt företag. Denna praxis är utbredd i västmakterna, men den kom till oss relativt nyligen.
Ärendens relevans
Än idag tror vissa att etiska koder inte är något annat än en eftergift till investerare från andra länder som vill se regler för kommunikation mellan underordnade i ett ryskt företag som motsvarar de standarder som införts hemma. Andra är övertygade om att koder bara är en hyllning till mode. Det finns människor som är övertygade om att entreprenörer implementerar koder för att maximera effektiviteten i arbetsprocessen och öka vinsten från företaget.
Praktik har visat att etiska koder är ett effektivt verktyg för atthantera flera uppgifter. Hittills har det inte varit möjligt att skapa något standardiserat tillvägagångssätt för utvecklingen av sådana koder. Om uppgiften är att bilda ett dokument som skulle underordna interna processer inom ett visst företag bör man först studera vilka koder som redan finns, hur de skiljer sig åt. Relativt användbara klassificeringssystem har utvecklats - de kan också vara en källa till viktig information för en affärsman som planerar att formulera sin egen unika kod och implementera den i sin verksamhet.
Teori och praktik
The Code of Ethics är en kombination av regler, förordningar som underkuver beteendet hos en viss grupp människor. Dokumentet innehåller mallar, modeller där hela teamets agerande ska passa. Utvecklarna av koden måste med nödvändighet ägna särskild uppmärksamhet åt aspekter av samarbete, föreskriva vad som är normerna för relationer mellan gruppmedlemmar.
Den första professionella samlingen av regler har redan nämnts ovan, men universella koder utvecklades ännu tidigare. Som regel var de betingade av religion och innehöll bud, förbud mot vissa handlingar. Det var just en sådan universell kod som gällde alla inom kristendomen som blev de tio budorden. De östra grannarna hade en samurajkod, som alla representanter för denna klass utan undantag var skyldiga att lyda. Privata samlingar av regler dök upp något senare, vissa liknande fanns i både europeiska och muslimskakrafter.
Är det nödvändigt?
Under en lång tid, för människor, är den etiska koden en metod för att kontrollera en individs beteende, beroende på ett antal vissa yttre faktorer, omständigheter. Behovet av att utveckla privata koder förklarades av närvaron i livet för vissa grupper av människor och sådana situationer för vilka det inte fanns några normer i de allmänt accepterade reglerna - vanliga människor behöver inte detta alls. Privata uppförandekoder är baserade på allmänt accepterade normer, men är sammanställda mer specifikt med hänsyn till verksamhetsområdets särdrag.
I modern tid talar de oftast om professionella, företagssamlingar av uppföranderegler. Vilken av dessa typer som är mer betydelsefull bestäms i varje specifikt fall individuellt, med hänsyn till särdragen hos företagets organisationsstruktur och personens professionella anknytning. En professionell etisk kod hjälper till att reglera relationer inom en grupp människor som arbetar inom detta område. Detta är särskilt viktigt för verksamhetsområden, vars företrädare ofta tvingas ta itu med etiska dilemman. Läkare är ett klassiskt exempel, och det är inte för inte som Hippokratiska eden blev den första koden. Nuförtiden är samlingar av uppföranderegler och relationer mellan advokater, fastighetsspecialister, journalister och psykiatriker av exceptionell betydelse. Ju mer innehållet i arbetsflödet påverkar de etiska dilemman som människor står inför, desto viktigare blir koder för dem.
Specialförmåner
Professionell etisk kodbeskriver hur det i en viss situation, som är svår att bedöma etiken för olika beteendestrategier, är nödvändigt att agera. Att ha en sådan kod är en metod för att väcka opinion om arbetet. Människor har mycket mer förtroende för dem som arbetar genom att följa en sådan uppsättning uppföranderegler. På grund av koden känner människor i många avseenden starkare tillhörighet till det valda yrket. För vissa är ögonblicket för antagandet av koden en sorts initiering, en rituell händelse, en sorts omvändelse av en person.
Behovet av att anta normerna för en etisk kod är till stor del relaterad till de svårigheter som uppstår i livet för människor som är involverade i entreprenörskap. Varje företag samlar ett antal intresserade individer, och var och en har sina egna intressen som inte stämmer överens med andras inneboende. Entreprenörskap innebär det ekonomiska förhållandet mellan kunden, köparen, inbjuden arbetare, aktieägare, leverantör, rival, chef. Det finns många intressenter, och en chef som strävar efter en effektiv drift av företaget måste ta hänsyn till alla intressen.
Om problem
Principerna för en etisk kod hjälper en anställd att hantera en situation där han påverkas av olika människor samtidigt, och var och en har vissa krav som motsäger andra. Så det finns alltid en diskrepans mellan kundens och företagets intressen: om ett företag skulle vilja sälja en produkt som inte är av så hög kvalitet som sagt, hur kommer det att sluta? Är det möjligt att göra det? För företaget är vinstmaximering primärt, samtidigt – att locka så mycket som möjligtfler kunder. Alla företag är intresserade av framgång och välstånd. Kunden vill ha en korrekt uppfattning om kvaliteterna hos de köpta varorna, och i hans intressen - största möjliga medvetenhet om objektet.
Men en anställds etiska kod påverkar inte alltid moraliska problem. Ofta fattar till exempel ett företag som samtidigt har täckt marknaderna i olika länder ett beslut om var man ska lansera en ny produkt först och var - i den andra vågen. Det finns ingen moralisk aspekt i ett sådant val. Men kvalitetsparametrarna för produkter som levereras till utvecklade länder och utvecklingsländer - detta är ett problem relaterat till moral. Genom att bilda reglerna för företagsetik, bestämmer specialister vad som är prioriteringarna för alla intressenter, hur de ska förena sina intressen med största nytta för dem själva.
Funktionalitet
De anställdas etiska kod antas av företaget för att säkerställa företagets goda rykte, förenkla ledningen av företaget och förbättra företagskulturen. Det är bevisat att närvaron av en sådan kod gör att du kan inspirera till förtroende bland referensgemenskaperna, det vill säga människor som på ett eller annat sätt företagets aktiviteter är kopplade till. Koden blir i viss mån ett PR-medel för företaget, bidrar till att göra det attraktivt för investerare, och inte bara kunder. Nuförtiden har sådana koder blivit standard på världsnivå, de anses vara obligatoriska för alla företag som vill att lyckas.
Som framgår av praxis hos ryska företag, företag i Vitryssland, Kazakstan, etiskaKoden hjälper chefer att arbeta mer effektivt, eftersom dokumentationen reglerar personalens beteende i en situation som är förknippad med en svår moral. Ökningen av effektivitet är förknippad med att sätta och begränsa prioriteringar, vilket måste komma ihåg när du arbetar med något externt objekt. Koden fixar vilka beteenden som är omöjliga, hur man fattar ett beslut om svåra omständigheter uppstår.
Etik och kultur
Etikkoden för tjänstemän, anställda i privata företag, institutioner av olika slag är en del av företagskulturen. De prioriteringar och regler som fastställts i den officiella ordningen bidrar till att höja kulturen inom företaget. Genom koden får ledarskapet möjlighet att förmedla till alla vad kärnvärdena är, samt att orientera hela den rekryterade personalen mot att nå samma mål. Detta hjälper till att göra företagsidentiteten starkare och mer uttalad, samtidigt som det har en positiv effekt på företagets kommersiella framgång.
Hur bildar man?
Det hände så att den etiska koden i Ryssland är en nyhet för många, och även om företagsledare är intresserade av dess implementering vet de inte hur och var de ska börja utveckla dokumentet. Experter försäkrar att innehållet i den officiella regeluppsättningen bör väljas baserat på företagets struktur, funktionerna i arbetsprocessen och de mål som måste uppnås för att företaget ska gå till ett nytt utvecklingsstadium. På många sätt beror kodens formulering på ledningsgruppens attityder. VanligtvisDokumentet är uppdelat i två delar, den första ägnas åt ideologi, som indikerar företagets värderingar och uppdrag, den andra görs normativ, och beskriver tydligt de standarder som personalens beteende måste följa. I vissa fall utelämnas den första delen helt.
Många ryska företag som antar etiska koder för sitt arbete är professionellt homogena. Ett bra exempel är bankstrukturer eller företag som är specialiserade på konsultverksamhet. Bland dessa organisationer har koder blivit utbredda som så detaljerat som möjligt beskriver de dilemman som anställda ofta möter. Sådana koder är baserade på tidigare bildade gemenskaper av professionella inom området. Innehållet i dokumentet ägnas åt hur en inhyrd person ska bete sig när den befinner sig i en svår situation, ur mänsklig moralsynpunkt. Så när det gäller en bank kan de ganska ofta försöka sätta press på en anställd och begära konfidentiell information om en viss kund, såväl som data som gör det möjligt för en utomstående att bedöma stabiliteten i företaget som helhet. Koden fixar reglerna för att interagera med information, och inför också ett strikt förbud mot användning av information för egen nytta och för att berika sig personligen.
Funktioner i fodralet
Om du tittar noga på den klassiska etiska koden för en sjuksköterska, en banktjänsteman, en advokat, kan du se att chefer i de flesta fall genom dokumentet löser problemen med att övervaka personalens arbete. Om det finns en önskan att förbättra företagskulturen kan de bidra tillen samling regler separata stycken och kolumner dedikerade till företagets värde, dess sociala uppdrag. Dokumentet visar sig som regel vara ganska komplext och omfattande, skiljer sig i en hierarkisk struktur, innehåller en vädjan till alla hyrda personer utan undantag.
Om företaget är heterogent, stort, är det ingen lätt uppgift att skapa en optimal kod. Det finns situationer som man på internationell nivå bestämde sig för att se till att fixa i alla etiska regler (sköterska, ekonomi- eller utbildningsarbetare, och så vidare). Dokumentet innehåller de regler som ska följas vid kommunikation med en beställare eller patient, föreskriver hur du kan interagera med en leverantör, entreprenör. Traditionellt innehåller koden en beskrivning av fall av maktmissbruk och status. Koden ger en tolkning av mutor och bedrägeri, hur man undviker dem, förklarar varför detta är oacceptabelt. Genom att bedöma funktionerna i chefsuppgiften kan de introducera block som berättar om beteendemönster i en svår situation. Det färdiga dokumentet är vanligtvis voluminöst, kännetecknat av en komplex struktur. Det är problematiskt att rikta det till alla anställda i företaget på grund av deras skillnader från varandra när det gäller social status och utbildning. Det är också omöjligt att undvika bildandet av en officiell tidning, eftersom koden är avsedd att skapa en förståelse för företagets uppdrag och dess värderingar bland hela personalen.
Finns det en utväg?
Under förra seklet hittades en lösning på det beskrivna problemet. Det allmänt accepterade alternativet var bildandet av två varianter av koden,en är komplett, den andra är från korta grundläggande bestämmelser. Den deklarativa versionen brukar kallas företagets trosbekännelse. Det är svårt att säga när ett sådant dokument upprättades för första gången, men det är säkert känt att det redan 1933 användes i arbetet med Matsushita Electric-företaget, och elva år senare introducerades ett liknande av ledningsstrukturer för Johnson och Johnson. Syftet med dokumentation är att i allmänna termer beskriva hur arbetare ska bete sig. Alla förslag görs i en deklarativ form.
Faktum är att dokumentet är en ideologisk miljö, medan det inte finns några specifika exempel. När vissa svåra omständigheter uppstår måste den anställde komma ihåg de grundläggande värderingarna och principerna som anges i trosbekännelsen och självständigt bestämma en beteendelinje som skulle motsvara dessa inställningar. Koder av det här slaget är vanliga idag, men ibland finns det omständigheter där det är oerhört svårt för en vanlig person att bedöma hur lagligt ett v alt handlingssätt kommer att vara. För att en trosbekännelse ska fungera effektivt måste den diskuteras regelbundet med personalen. En mängd olika ritualer kommer att gynnas, inklusive att till exempel sjunga en psalm.
Om den fullständiga versionen
Detaljerade versioner av koderna blev populära i slutet av förra seklet. Tanken med sådan dokumentation är en tydlig och fullständig beskrivning av reglerna och etiken för personalens olika beteendelinjer. Sådana dokument registrerar information om regleringen av åtgärder inom ett visst område, förknippade med ökade risker för kränkningar. Dessutom överväger den detaljerade koden så detaljerat som möjligtetiskt komplexa omständigheter som företagets anställda kan möta. Sådana regler skapades ursprungligen som policyer som rör interaktion med kunder, kunder och ledningsstrukturer. Koderna utökades sedan till att omfatta arbetssäkerhet och intressekonflikter.
Den största nackdelen med ett sådant dokument är komplexiteten i dess uppfattning, ökad på grund av volymen. På grund av sådana funktioner är det omöjligt att adressera koden till alla anställda i företaget; det är nödvändigt att göra en selektiv riktning. Som regel bildas dokumentet baserat på ledningspersonal på högsta mellannivå. Den förenar inte alla hyrda arbetare utan undantag och är inte universell.
Sammanfattning
Etikkoden är ett verktyg för att nå framgång i de uppgifter som tilldelats företaget. Att skapa ett dokument är inte bara att skriva dess text. Modern praxis är sådan att man inte kan tvinga koden att följas, man kan bara presentera den på ett sådant sätt att personalen accepterar de angivna bestämmelserna. Det kommer att vara möjligt att få koden att fungera om alla funktioner i företagets tillstånd, nyanserna på varje arbetsplats beaktas när dokumentet skapas.
