Steg i kommunikationsprocessen inkluderar specifika nivåer för att uppnå målet. Själva processen innebär ett konsekvent utbyte av information mellan människor eller grupper av människor. Huvudmålet är att se till att informationen tas emot av adressaten och till fullo assimileras av denne. Det är också viktigt att om det inte finns någon ömsesidig förståelse mellan medlemmarna i processen, betyder det att målet inte har uppnåtts.
Kommunikation
Kommunikationsprocessen är utbyte av information och information mellan två deltagare. Det manifesterar sig genom vissa funktioner.
Kommunikationsfunktioner i den moderna organisationen:
- Informativt. Inkluderar överföring av information i sig av vilken karaktär som helst.
- Incitament. Aktiverar alla alternativ för interaktion mellan individer, till exempel när du behöver bekräfta specifika handlingar, organisera människor, ändra humörsamtalspartnern eller hans övertygelse.
- Perceptuell. Ansvariga för den mentala uppfattningen av varandra, påverkar den efterföljande kommunikationen mellan människor.
- Expressive. Det påverkar uppfattningen av en person, tillståndet för hans känslomässiga och psykologiska bakgrund.
Bearbeta uppgifter och deras komponenter
Själva processen för informationsspridning kan reproduceras för att utföra vissa uppgifter. Allt detta sker på bekostnad av:
- korrekt prioritering och mål;
- förklaringar om hur metoden bäst används;
- förstå att en person förstod exakt vad som krävs av honom;
- förståelsekontroller;
- med hänsyn till samtalspartnerns egen åsikt;
- informationsutbyte;
- ömsesidig uppföljningsplanering;
- informera om att målet har uppnåtts.
Stegen i kommunikationsprocessen består också av själva interaktionens uppgifter, så de är grunden för deras bildning. Det viktigaste är att känna till alla finesser i proceduren. I det här fallet kommer det inte att finnas några potentiella problem med att förstå människor emellan.
Element och stadier i kommunikationsprocessen
För att kommunikationsprocessen ska bli framgångsrik är det nödvändigt att inte bara känna till konceptet för kommunikationsprocessen. Huvudstegen är också viktiga. Det finns bara fyra av dem. Kommunikationsprocessen och dess stadier är viktig information som hjälper till att nå ömsesidig förståelse mellan deltagarna.
- Avsändare. En person som ansvarar för utformningen av en idé eller för den insamlade information som han försöker förmedla till en annan deltagare i kommunikationen.
- Meddelande. Det inkluderar hela komplexet av information som överförs skriftligen eller muntligen. Huvudkomponenten i denna information är en idé, några faktapåståenden, känslor eller attityd gentemot mottagaren. Processen att överföra information i sig inkluderar både personen som pratar om den och olika internetresurser där du kan ge information utan ögonkontakt.
- Kanal. Det är ett specifikt verktyg genom vilket information överförs. Olika telefonsamtal, såväl som post, brev och muntlig överföring kan fungera som en kanal. Medlen kan således vara olika alternativ, som i slutändan ger information till mottagaren.
- Mottagare. Den representerar en person som, som ett resultat av att ha genomfört alla etapper, får information förberedd i förväg för honom.
Kommunikationsprocessen, dess delar och stadier innebär en fullständig förståelse för adressatens krångligheter, eftersom det vid missförstånd kan uppstå komplikationer i form av frågor, aggression och ignorering.
Scenmål
När det finns en interaktion mellan människor går både adressaten och adressaten igenom en rad stadier. Uppgifterna för huvudstadierna i kommunikationsprocessen är konstruktionen av ett meddelande, användningen av valfri vald kanal för att överföra information. Det viktigaste är att se till att när du går igenom alla stadierkvaliteten på informationen ändrades inte. Med andra ord måste den förbli i sin ursprungliga form.
Step
Stegen i kommunikationsprocessen, informationsutbytet, är de viktigaste stadierna som du måste gå igenom innan du slutför processen.
- först av allt, förekomsten av en idé;
- dess kodning och val av informationsöverföringskanal;
- sänder faktiskt ett meddelande till mottagaren;
- processen att tolka information, det vill säga att förklara;
- får feedback.
Kärnan i problemet med att förstå stadierna
Konceptet med kommunikationsprocessen, huvudelementen, stadierna är komponenterna i informationsutbytet. Ofta orsakar detta vissa komplikationer som är förknippade med en dålig förståelse av termerna. I grund och botten är det kommunikationsstadierna som väcker frågor, så det är viktigt att känna till deras definition, såväl som målen och konsekvenserna.
Uppkomsten av en idé
Konceptet med en kommunikationsprocess, vars huvudelement är just idén, är mycket viktigt för framgångsrik kommunikation mellan människor. Först och främst måste tilltalaren formulera ett ämne som är aktuellt för honom och samtalspartnern. Avsändarens roll i detta skede av kommunikationsprocessen är viktig, eftersom det är han som kodar informationen, analyserar den och överför den. Vad som är viktigt är att det är nödvändigt att göra budskapet inte bara meningsfullt utan också förståeligt för andra. Om ämnet är irrelevant kommer kommunikationen att avslutas innan den börjar.
Innan du skickar in till synes färdig information,det måste testas med hänsyn till många faktorer. Först och främst är det förstås samtalspartnerns synpunkter. Om adressaten inte är bekant med personen, är det bättre att börja med ett loj alt, neutr alt ämne om vädret och så vidare. Först efter att mottagaren redan är känd för avsändaren kan du starta en djupare konversation, vars innebörd beror på gemensamma intressen.
Kodning och kanalval
Efter att ha klarat det föregående steget i kommunikationsprocessen är informationen fortfarande "grön", det är för tidigt att presentera den. Avsändaren måste slå henne med lämpliga gester, koder, så att adressen ser intresse och mer fullständigt uppfattar meddelandet.
Avsändaren har också rätt att välja metod för att överföra meddelandet, eftersom de kan varieras. Om direktkommunikation inte är möjlig, räcker det med e-post, video eller ljudmeddelanden eller ett enkelt SMS. Det går även att skicka ett skriftligt meddelande, men idag är det få som använder denna typ. Det viktigaste är att se till att informationen inte förvrängs på grund av kanalen som används.
I modern kommunikationsteori antas det att det bästa sättet att föra en dialog eller polylog är att använda flera sätt att överföra information. I genomsnitt är användningen av två kanaler ganska optimal. Det måste finnas en skillnad mellan sändningstiden för information över de två kanalerna, eftersom ett engångsmeddelande kommer att se ganska löjligt ut. Det är viktigt att välja rätt ögonblick och använda det vanligaste kanal alternativet först.
Till exempel förstavsändaren skickar ett meddelande via SMS, och efter ett tag diskuterar ämnet mer ingående med personen live. På detta sätt kommer kommunikationen att bli framgångsrik eftersom informationen kommer att förstås bättre genom upprepning.
Sändning
I det här skedet pågår redan själva kanalaktiveringsprocessen, det vill säga överföring äger rum. Scenen i sig är inte kommunikation, den fyller rollen att uppnå detta mål.
Informationen flyttas från adressaten till adressaten genom användning av vissa tecken. Teckensystem är inneboende i många typer av kommunikation, till exempel verbal och icke-verbal kommunikation. Den innehåller ett specifikt teckensystem som en person använder när de vill överföra data till en annan.
Icke-verbal kommunikation samlar alla tecken som en person kan använda utan ord. Det är gester, ansiktsuttryck, kroppsrörelser, blick och mycket mer. Alla dessa tecken behövs för att avsändaren ska införa så mycket uttryck och ytterligare mening i huvudbudskapet som möjligt. Detta beror på att icke-verbal kommunikation som regel inte uppstår av sig själv, det är ett tillägg till verbal kommunikation.
Verbal kommunikation innebär att bokstäver och ljud från alfabetet för ett visst språk används som tecken. En person bygger dessa tecken på ett visst sätt och tar emot ord. Dessa är redan mer betydande enheter i kommunikationsprocessen.
Avkodning
Efter att informationen mottagits av adressaten avkodar han på alla möjliga sätt, ordnar om den på sitt eget sätt. Det vill säga han självscenen förstås som mottagarens översättning av information till sina egna tankar. Alla tecken som sänds av adressaten kommer att assimileras helt av adressaten, och han kommer att kunna förstå vad de ville förmedla till honom. Det finns tillfällen då mottagarens svar inte behövs, då upphör kommunikationen i detta skede.
Detta uttrycker ett ojämlikt kommunikationssystem, eftersom i fallet när avsändaren sänder information, formulerar han först idén enligt innebörden, sedan kodar, sänder. Adressaten kommer att lära sig innebörden av meddelandet som levereras till honom tillsammans med passagen av avkodningsstadiet.
Feedback
Processen att ta emot information av mottagaren och svaret är det stadium då avsändaren kommer att förstå om meddelandet förstås eller inte. I detta skede måste mottagaren bli avsändaren för att förmedla sina tankar tillbaka som bevis på full förståelse och bevis på att kommunikationen var framgångsrik.
Kommunikation stipulerar att hela processen ska ha ett tvåvägsfokus. Detta är nödvändigt för att mottagaren ska säga det i händelse av missförstånd. Då skickas meddelandet igen, i en mer begriplig form. Denna uppfattning är särskilt relevant inom området för relationer mellan chefen och den underordnade. För att arbetet ska vara bekvämt, förståeligt krävs feedback från medarbetarna. Annars kommer personalen att vara missnöjd med arbetet och chefen, och chefen med sina underordnade.
Noise
Ljud i allmänhetlistan över etapper tar inte upp plats, eftersom det med största sannolikhet bara är en faktor för att fullfölja alla etapper. Men det är ganska viktigt, eftersom främmande omgivningsljud kan orsaka svårigheter att förstå information. Dessutom kan meddelandet höras dåligt, så att adressaten kommer att förstå en helt annan, falsk. Bruskällor kan vara hög musik, konstruktionsljud, maskinsignaler och mer.
För att buller inte ska orsaka kommunikationssvårigheter är det nödvändigt att välja en lugn, lugn plats med en trevlig och avkopplande atmosfär.
