Sociologi använder två nyckelmetoder för att identifiera information om samhällets tillstånd - kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder. Den kvantitativa metoden är baserad på idén om systematisering av det mänskliga samhället. Det är vanligt att tro att informationen som erhålls med hjälp av sådana metoder kan beställas. När man tillämpar logiska regler är det på grundval av det möjligt att förklara verkligheten omkring oss. Den mest relevanta utvecklingen av denna riktning var på sextiotalet av förra seklet. I större utsträckning är användningen av sådana metoder typiskt för västerländska sociologiskolor.
Allmän syn
Moderna sociologiska tillvägagångssätt involverar användningen av stela strukturerade kvantitativa forskningsmetoder. Det finns tre nyckelklasser av tekniker som gör att du kan få fram data som ligger till grund för analys:
- observation;
- omröstning;
- arbetar med dokument.
Många tillämpningar av dessa grupper av tekniker har uppfunnits. För närvarande individuella ändringarforskningsmetoder har redan blivit oberoende tillvägagångssätt. Detta är ödet för att ifrågasätta, intervjua.
Det här är viktigt
Om du uppmärksammar hela utbudet av kvantitativa forskningsmetoder som är tillgängliga för det moderna samhället, kommer du att märka att de viktigaste är:
- test med psykologiska metoder;
- experimentell metod.
Båda alternativen är baserade på två arbetsområden med fakta: fixering, bearbetning med strikt specificerade metoder. Dessa två processer körs parallellt.
Vad är poängen?
Kvantitativ forskningsmetod - ett sociologiskt tillvägagångssätt där data samlas in för efterföljande analys. Sådana studier är relevanta om uppgiften är att få fram den mest exakta informationen, data, vars alla numeriska parametrar verifieras med största noggrannhet. För närvarande är det vanligt att använda statistiska, matematiska modeller. Detta tillvägagångssätt gjorde det möjligt att säkerställa den exakta effektiviteten av de utvecklade metoderna, riktigheten av de indikatorer som erhölls under beräkningarna. Detta innebär att denna information kan omsättas i praktiken utan rädsla för misstag.
Varför behövs detta?
Det finns ett strikt definierat utbud av uppgifter som kan lösas med kvantitativa forskningsmetoder inom sociologi. Inkluderar:
- bedömning av marknadsvolymer, potentialer (finansiella termer, in natura);
- bedöma hur stor andel av marknadsandelarna som upptas av konkurrerande företag;
- identifierar segmentering av konsumentsektorn;
- bestämma kundens beredskap att köpa varor, trender, framtidsutsikter för en viss position;
- upptäckt av ett kundporträtt med hänsyn till sociala, demografiska, psykologiska faktorer;
- bestäm fördefinierade parametrar som låter dig identifiera hur köparen tycker om produkten.
Funktionalitet utökad
Professionell bearbetning och analys av studiens resultat gör att du kan få en korrekt uppfattning om vilka marknadsnischer som för närvarande är tomma. Specialister kan förstå hur produkten uppfyller villkoren, marknadens krav och även utvärdera effektiviteten av reklam, olika kanaler som tillhandahåller kommunikation mellan tillverkaren och kunden. På basis av pågående forskning är det möjligt att förstå vad som är försäljningsnivån för studieobjektet, i vilken utsträckning det är representerat i punkter som arbetar direkt med konsumenten (detaljhandeln).
Om ett lämpligt sociologiskt forskningsprogram har v alts, kommer specialister att kunna formulera korrekt som:
- planera ett system så att kunder som har provat den presenterade produkten en gång kommer tillbaka till den igen;
- välj den optimala förpackningen;
- hitta rätt pris.
Både bra och dåliga
Som ett resultat av undersökningar är det möjligt att täcka ett stort antal objekt som är av intresse för kunden inom ramen för en studie. I vissa fall kommer arbete att varasvåråtkomliga segment. Så för korrektheten av det erhållna resultatet är det ibland viktigt att göra ett urval endast för det lägre sociala skiktet eller för det högre. För att nå framgång utarbetas ett specifikt program för sociologisk forskning som använder alla möjligheter hos ett företag som erbjuder forskningstjänster. Många är dock överens om att kvalitativa metoder är mer framgångsrika när det kommer till svåråtkomliga arbetssektorer.
Jag kommer att berätta, men inte alla
När man överväger egenskaperna hos kvantitativa forskningsmetoder är det vanligt att ägna särskild uppmärksamhet åt deltagarnas eventuella anonymitet. Denna regel är inte obligatorisk för alla studier av det här slaget, men i vissa fall är det endast möjligt att efterleva tillförlitliga resultat. Om preliminära bedömningar visar att anonymitet kommer att göra informationen mer tillförlitlig, är frågeformuläret för arbetet utformat på detta sätt.
Det finns också en motsatt synvinkel. Många tror att anonymiteten praktiskt taget inte har någon effekt på tillförlitligheten för information som överförs under en undersökning av medborgare från respondenter till forskare. Detta tillvägagångssätt praktiseras också: intervjuare från en sociologisk byrå frågar varje respondent en minsta uppsättning identifieringsinformation - namn, telefonnummer och adress. Baserat på denna information kan man förstå hur bra de personer som ansvarade för intervjun gjorde det.
Metodfördelar
När du gör undersökningar av medborgare kan du tillgripa visuellt material. Men kvalitativ forskning tillåter också detta sätt att arbeta.
Forskningsarbete med kvantitativa metoder kan byggas med olika tillvägagångssätt. Du kan uppehålla dig vid tester som utvecklats av psykologer, psykografiska program, metoder som låter dig få korrekt faktainformation om ämnen, föremål för forskningsarbete. Faktumet med möjligheten att få fram fakta om intervjupersonens personlighet genom frågeformuläret är också viktigt.
Sampling ämnen
För att bearbetningen av enkäter ska ge ett bra resultat krävs att du korrekt kan bilda ett urval av intervjupersoner. Om du organiserar ett representativt alternativ räcker det att helt enkelt slumpmässigt välja individer och observera ett visst steg. Det kan till exempel vara en av tre personer som går förbi en intervjuare på gatan.
Ett alternativ är utformningen av kvoter på grundval av vilka medborgare intervjuas. Du kan till exempel ställa in att arbeta med kvinnor i åldern cirka 35 år, som besöker manikyr en gång i månaden och oftare.
Många frågeformulär kan samlas in under ett projekt om studiens förutsättningar kräver det, men mycket bestäms av marknadens omfattning. Vanligtvis räcker det med 300-2 000 personer. Om en fullständig undersökning genomförs med färre deltagare är informationen sannolikt opålitlig och det är riskabelt att fatta ledningsbeslut baserat på sådana uppgifter.
Frågor
För att resultaten av studien ska bli korrekta kommer det att vara nödvändigtskapa ett frågeformulär som innehåller ett givet antal frågor. De kan vara stängda, när respondenten omedelbart får flera svar, eller öppna, när alla kan utveckla sin ståndpunkt. När man sammanställer ett frågeformulär fattar sociologer ett beslut till förmån för personifiering eller anonymitet, reflektera detta i ett speciellt fält i det färdiga dokumentet.
Upprättandet av frågeformuläret och definitionen av urvalsregler är nyckelpunkterna som avgör kvaliteten på studien som helhet. Om det var möjligt att framgångsrikt generera ett frågeformulär och välja målgrupp för att fylla i det, kommer kvantitativ data att vara användbar för kunden.
Typer av kvantitativa forskningsmetoder
Följande metoder används för att samla in primärdata:
- ansikte mot ansikte;
- telefonundersökning;
- intervjuer på gatan;
- undersökning vid inköpsställen;
- lägenhetsintervju;
- produkttest;
- revision av råvaruartiklar;
- konsumentpaneler;
- ringer juridiska personer.
Ganska ofta organiseras övervakning, inom ramen för vilken det är tillåtet att dessutom införa ett förfarande för registrering av sortiment, priser. Sådan registrering kan vara en fristående metod som tillhandahåller data för kvantitativ forskning.
Vad ska man ta till?
En av de vanligaste metoderna som används för närvarande är telefonundersökningar. För att göra detta ringer de anställda i olika företag och väljer låga positioner. Detta ärlåter dig snabbt få den data du behöver för analys. När du arbetar med ett prov bör du ha till ditt förfogande en telefonlista från vilken nummer väljs slumpmässigt. Den vanligaste tekniken är lika intervall.
Om det beslutades att tillgripa ett målurval, formulerar preliminära sociologer urvalskriterier. Det gäller företag vars anställda kommer att intervjuas och inte enskilda personer. De analyserar företagets omsättning, antal anställda och verksamhetsområde.
Varför och varför?
För närvarande används telefonundersökningar ofta på grund av kostnadseffektiviteten med detta tillvägagångssätt. Man tror att de uppgifter som respondenten överför till intervjuaren är ganska tillförlitliga. Å andra sidan är telefoniseringsnivån relativt låg. Detta problem är särskilt märkbart i små bosättningar, på landsbygden.
För att organisera en snabb datainsamling kan du använda ett callcenters tjänster. Tack vare den teknik som används av sådana företag är arbetsflödet automatiserat, det är möjligt att snabbt ringa ett stort antal personer. De utvecklade kontrollmetoderna gör att du kan vara säker på att telefonintervjuerna togs korrekt.
Fördelar med metoden
Den huvudsakliga positiva punkten med detta tillvägagångssätt är den höga hastigheten på arbetet, det vill säga att nödvändig information kan erhållas riktigt snabbt. Dessutom kommer det per telefon att vara möjligt att få sakuppgifter i nivå med dem som förhållandet kännetecknas av. Många bedömer positivt möjligheten att organisera sigarbetsflödeskontroll.
Svagheter
Du klarar dig inte utan dem. Först och främst det redan nämnda problemet med telefonisering, det vill säga i princip är det omöjligt att få en åsikt från dem som inte har en telefon. Det går inte heller att visa illustrationer, ett frågeformulär till respondenten, vilket avsevärt minskar möjligheten att presentera information.
När du väljer en telefonkommunikationsmetod måste du förstå: den maximala varaktigheten för en konversation får inte överstiga en kvart, och inte alla kommer att gå med på att ägna ens sådan tid. Dessutom, även om respondenten har ledig tid, tappar han snabbt intresset för händelsen och kan oförutsägbart avsluta konversationen när som helst. Intervjuaren har inte möjlighet att avslöja en djup inställning till föremålet som studeras, samt att samla in åsikter i ganska omfattande, skilda frågor. Och frågorna i sig kan inte vara komplexa, telefonen tillåter inte användningen av ett antal metoder - tabeller, stängda frågor eller alternativ som kräver att respondenten sammanställer en rangordning.
Det här är viktigt
Om metoden för telefonundersökningar valdes för att studera juridiska personer är det mycket svårt att få sanningsenliga uppgifter i vissa frågor. Framför allt beror detta på företagets inkomstkomponent. Anställda kommer inte att avslöja information om företagets kundkrets, leverantörer via telefon.
Using the power of mail
Det här tillvägagångssättet innebär att frågeformulär skickas till mottagarna. Svar från dem erhålls på samma sätt. En sådan undersökning kräver särskild uppmärksamhet på bildningenprover. Du kan bara använda det om den sociologiska myndigheten är fast övertygad om kvaliteten på adressbasen. Det är nödvändigt att korrekt komponera tillhörande material för att väcka en önskan hos mottagaren att svara i detalj.
Denna metod är relativt billig och kostnaderna är mer förknippade med post, budtjänster (leverans av färdiga prover till forskare). Å andra sidan överstiger returgraden sällan en femtedel av allt material som skickas ut. En ökning av denna andel kan uppnås genom att använda e-post snarare än papper, dock är responsen fortfarande ganska låg. Genom att uppfylla ett antal specifika krav kan du öka sannolikheten för att en intervjuperson svarar.
För- och nackdelar
Apropå fördelarna är det nödvändigt att nämna möjligheten att använda illustrerade material. Det är också möjligt att täcka alla regioner i landet, inklusive de där det inte finns någon telefon, ingen tillgång till Internet, inga intervjuare som kan vara inblandade i personligt arbete. Det är enkelt att upprätta en e-postenkät, det finns inget behov av att utbilda många anställda och att övervaka resultaten är en ganska enkel uppgift.
För att förbättra effektiviteten i e-postundersökningen kan du skicka ett meddelande om det planerade evenemanget till alla mottagare några dagar innan undersökningen och en begäran om att svara och delta. Officiell statistik visade att en sådan åtgärd ger en ökning av svarsfrekvensen med 15 %. Ytterligare 18 % ökning observeras om, i avsaknad av svar på frågeformuläret, en påminnelse skickas till användaren ett par veckor efterEvenemang. Om det inte finns något svar skickas ett andra meddelande efter ytterligare två veckor. Detta ökar svaren med 26%.
