Du måste övervinna dig själv och sluta vara rädd för frasen "strategisk ledning". Associationerna och stereotyperna förknippade med det är verkligen inte särskilt trevliga: årliga strategisessioner med chefer från alla grenar, presentationer, ett tal av en inbjuden konsult, grupparbete, väggarna i salen hängde med klottrade lakan med alternativ för vilda och orealiserbara uppdrag, otaliga mål, planer, deadlines och utförare. Sedan kommer dessa lakan att rullas ihop, kastas på ett skåp för att samla damm under lång tid - tills nästa session. Faktum är att begreppet strategisk ledning raderas av många stereotyper.
Var kommer stereotyperna ifrån och vem bär skulden
Strategisk ledning är ett favoritämne för affärscoacher, som mer korrekt skulle kallas affärscharlataner. Många av dem, som är ganska anständiga människor, går lätt för att lära andra.människor till grunderna för högtflygande ledning - strategisk ledning. Dessa människor har allt för att coacha lycka: en bra utbildning, effektiva talkunskaper, förmågan att läsa och ta fram det viktigaste. Allt utom en är ledningserfarenhet. Och utbildning är oftast psykologisk med en tillsats i form av ett diplom från en psykoterapeut. Teoretikern kan aldrig vara en fullfjädrad konsult, hur smart och stor talare han än är. Därav de fullsatta sessionerna med bombastiska uppdragsförklaringar (det är lättare att dölja inkompetens). Resultatet är en fullständig misskreditering i ögonen på anställda och chefer av den viktigaste komponenten i att leda ett modernt företag - strategisk ledning.
Hur det hela började
Uttrycket i sig är väldigt ungt, det togs i bruk i mitten av 70-talet. Uppgiften var då att separera begreppen nuvarande ledning på produktions- och ledningsnivå från högsta ledningen. Därför är den första och största skillnaden mellan det nya konceptet "strategisk ledning" dess "ledande" status. Författaren till termen är Igor Ansoff (en amerikan av ryskt ursprung). Han introducerade en modell för strategisk planering, sedan investerade många författare i konceptet, inklusive den berömda Peter Drucker.
Under de kommande femtio åren växte och förökade sig nya metoder och mirakelrecept för snabb och effektiv tillväxt av företaget som svampar efter regn. Som ett resultat fastnade utvecklingen av strategisk ledning i stereotyper och många ledande "inpackningar".
Tema Management forChiefs har per definition blivit en favorit för alla möjliga skolor, rörelser och trender. När allt kommer omkring, vem sköter bara vad, och på vilket sätt… Idag finns det redan ett dussin skolor i strategisk ledning, och dessa är bara officiellt erkända. Det blev allt svårare att förstå dem och ännu mer att välja det bästa alternativet för dig själv och ditt företag. Kärnan i strategisk ledning har blivit övervuxen med ytterligare formuleringar, som en julgran med leksaker. Ekonomiska handböcker ger standarddefinitioner. Strategisk ledning är en ledningsfunktion för en organisation som sträcker sig till organisationens långsiktiga mål och handlingar, en sammankopplad uppsättning långsiktiga åtgärder eller tillvägagångssätt i namnet att stärka organisationens livskraft och styrka i förhållande till dess konkurrenter.
Vem var den första som var förvirrad och tveksam
Ja, många människor. Det är bara det att alla inte pratade och ännu mer skrev om det. Här behövdes någon sorts statusguru. Och det fanns sådana, bara tre av oss - det är lättare tillsammans. Alla tre är ganska världsberömda. Det här är en grupp författare: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand och Joseph Lampel. De skrev en riktig bästsäljare "Strategic Safari. Utflykt genom vildmarken av förv altningsstrategier. Det kommer att vara användbart för alla att läsa det - det är en professionell och opartisk guide till alla befintliga metoder för strategisk ledning med debriefing, kritik och mycket kompetent jämförande analys. Babels torn av "diskreta förändringar" och "vitalitetens befästningar" har äntligen fallit. Där är hon kär.
Det viktigaste
Behöver bestämma migmed bara tre koncept:
- Strategi är skriven.
- Strategisk planering skrivs också.
- Strategisk hantering - du kan inte skriva det, du kan bara utföra det, det är en handling, en process.
Strategi: faktiskt började allt med militära angelägenheter, befälhavarens konst, den allmänna planen för krigföring. Nåväl, en sådan definition kan väl passa, varför är inte chefen en befälhavare, och moderna företag är inte ett krig? Låt oss försöka formulera: en strategi är en generell plan för att uppnå uppdraget och målen. Och det är allt. Det räcker.
Nu om uppdraget - detta är anledningen till företagets existens, dess globala mål.
Nu strategisk planering: detta är en detaljerad plan för att uppnå strategiska mål med deadlines och ansvarsfulla personer.
Slutligen är strategisk ledning ett strategiimplementeringssystem med resultatanalys. Återigen, detta är en process.
Kärnan i strategisk ledning kan förstås genom att ställa och svara på tre svåra frågor om ett företag:
- Hur är ditt företag nu?
- Var ska ditt företag vara i ett, två, tre osv.?
- Hur kan dessa ändringar göras?
Huvudfokus för strategisk ledning i en organisation ligger på dess förmåga och förmåga att implementera strategiska beslut. Och sådana lösningar är sällan enkla, vanligtvis:
- nya produkter, nya marknader;
- ny teknik och programvara;
- rekonstruktion eller omstrukturering av avdelningar eller hela företaget.
Det speciella med strategisk ledning är dess förebyggande karaktär. Alla åtgärder för att implementera strategin är proaktiva, inte reaktiva. Strategisk ledning handlar inte om att släcka bränder. Strategin kan kallas anti-kris, men bara så att krisen inte ens uppstår.
Uppgifter och funktioner för strategisk ledning
Det finns bara fem uppgifter:
- Definiera huvudmålet (uppdraget) och långsiktiga framtidsutsikter.
- Omvandla höga deklarationer och strategiska koncept till detaljerade operativa handlingsplaner som varje anställd kan förstå.
- Uppfyller dessa planer.
- En ärlig bedömning av allt gjort, följt av en opartisk analys av misstag, den yttre miljön.
- Justering av innehållet i stadierna av strategisk ledning, med hänsyn tagen till analysen.
De är alla tätt sammankopplade.
När det gäller funktionerna för strategisk ledning, liknar de ovanstående uppgifter endast vid första anblicken. Faktum är att det här är fundament alt olika saker, den funktionella uppdelningen görs för att identifiera de viktigaste aktörerna - strategiutvecklare efter deras funktioner:
- Planeringsfunktion - vem utför denna funktion i det här fallet?
- Organisationsfunktion - genomförandet av den strategiska planen. Vem uppträder? Vem är ansvarig för den övergripande processen?
- Samordningsfunktion - när och i vilken form behövs samordning? Av vemspringer?
- Funktionen att motivera anställda att slutföra den strategiska planen och uppnå positiva resultat: denna funktion bör med största sannolikhet tas över av HR-avdelningen.
- Funktionen att övervaka genomförandet av den strategiska planen: hur ofta? Med vilka kriterier och vilka delar av strategin bör följas upp oftare? Kontrollformulär och så vidare.
Den strategiska ledningens funktioner består alltså i en detaljerad ansvarsfördelning mellan de som utför strategin med kontrollkriterier och metoder för att motivera anställda.
Ledarens uppdrag och drömmar
Kan en strategisk vision kallas en chefs dröm? Inte bara är det möjligt, utan som det verkligen är. För att denna dröm ska gå i uppfyllelse måste du drömma med hänsyn till nya trender i branschen och i samhället som helhet. Du måste komma ihåg allt: nya teknologier, produkter, kundgrupper, kommunikationsverktyg och så vidare. Världen förändras i en kosmisk hastighet, du måste ha koll på allt, inte missa något. Detta är verkligheten i dag. Därför är det bättre att begränsa planeringshorisonten och den strategiska visionen till till exempel ett år.
Stilen på uppdragsbeskrivningen kan vara vad som helst, lång eller kort. Höjdpunkter:
- Uppdrag från Pepsi-Cola: "Besegra Coca!"
- Microsoft Mission: "Dator i varje hem".
Därmed är uppdraget och den strategiska visionen slutpunkten för rutten, den allmänna vektorn, riktningen: om ett år kommer vi att bli sådana. Och här är hur du kommer till denna slutpunkt, dvsgå runt på en vagn och vart man ska segla på en båt - vi förstår följande stadier av strategisk ledning.
Strategiutveckling
Om slutpunkten för den årliga rutten är fastställd är det dags att börja detaljera arbetet. Strategin bör innehålla svar på specifika frågor. Exempel:
- Vem kommer vi att se upp till på marknaden och hur ska vi uppnå en konkurrensfördel?
- Hur kommer vi att reagera på ändrade preferenser i våra viktigaste konsumentgrupper?
- Hur kommer vi att reagera på oförutsedda förändringar på marknaden?
- Var kommer fördelen ifrån, kostnadsminskningar, produktlinjeförändringar eller omstrukturering av filialer?
Det finns inget och kan inte vara ett universellt sätt att skapa en effektiv strategi. Men det finns flera obligatoriska element som bör inkluderas i strategin:
- System av mål (organisatoriska och speciella).
- Resursprioriteringar – hur man fördelar dem strategiskt.
- Administration av planer, uppföljning och utvärdering: vem ansvarar för vad i företaget.
- Prognoser för förändringar i nyckelområden i den yttre miljön.
- Översikt över de viktigaste konkurrenterna med uppskattningar och prognoser.
- Risker – externa och interna.
- Finansiell plan efter typ av budgetering.
Henry Mintzberg (en av de tidigare nämnda författarna till Strategic Safari) erbjuder tre metoder för att utveckla en strategi:
- Planeringsstrategi är genomförandet av medvetna och rationella planer. Vanligtvis dettaplanerad omstrukturering av företaget, deras sammanslagningar eller förvärv, diversifiering. Påminner mig om en "kocks" smarta produkt.
- Entreprenörernas strategi. I denna modell spelar den så kallade entreprenörsintuitionen en viktig roll. För sådan intuition måste du vara i ämnet: en utmärkt förståelse för situationen, en omedelbar reaktion på förändringar. En sådan modell skulle mer korrekt kallas för entreprenöriell konst.
- Justeringar längs vägen. Vi talar om ständiga förändringar utifrån information som kommer in under genomförandet av själva strategin. Denna modell kräver deltagande av alla presterande lag.
Strategiska ledningsmål
Där ordet "strategisk" förekommer syftar det alltid på storskaliga och ödesdigra händelser, inklusive ledarens tankar, som helt enkelt måste vara storskaliga.
Mål, om de är strategiska, speglar också företagets ambitiösa planer. De varierar från företag till företag, men oftast uppnås följande typiska mål i processen för strategisk ledning:
- Maximal lönsamhet, uttryckt i alla format - från vinstmarginaler och försäljningstillväxt till nivån på utdelning till aktieägarna och produktkvalitet.
- Stabilitet för ett företag på marknaden är ett begrepp som förknippas med risker och förändrade yttre existensvillkor. För verklig hållbarhet, det vill säga skyddet av företaget från oförutsedda händelser, behövs inte bara ett välutvecklat riskhanteringssystem, utan också allvarliga utgifter för motivation, avanceradpersonalpolitik med en stark social komponent.
- Företaget går framåt - nya riktningar och aktiviteter, utveckling av nya teknologier och produkter, utveckling av IT-sektorn, produktdiversifiering, nya marknader, etc.
Implementering av strategiska planpunkter
I det här skedet är det dags för intensivt administrativt arbete. Organisationsarbete inom ramen för det strategiska ledningssystemet beskrivs bäst i form av tydliga och precisa punkter - så att ingen av deltagarna har några avvikelser och tvivel:
- Bildande av ett effektivt team av artister med tydligt definierade ansvarsområden, hierarki och etiska standarder.
- Prioritetsfördelning av ekonomiska och andra resurser, med hänsyn till vikten av de uppgifter som varje enhet utför. Huvudordet i detta stycke är "prioritet".
- Utveckla de procedurer och regler som behövs för att implementera strategin.
- Den viktigaste "kommunikationspunkten" är att informera anställda om kommande strategiska evenemang. I det här fallet ska man inte spara vare sig ansträngning eller resurser, det måste utföras med maximal effektivitet. Framgången för denna nya strategi beror på framgången för denna funktion. Anställda bör ha en god förståelse för varför och hur förändringar görs i företaget.
- Maximala bekväma villkor för anställda att utföra uppgifter: plats, tid, pengar, kommunikation, information.
- Effektiv stimulering och smart och motivation av anställda - utförare, inklusive finansiella och icke-finansiella, medbehovet av att ändra funktionsansvar och arbetsbeskrivningar.
- Bildande och införande av ett system med nyckeltal kopplade till uppfyllandet av målen i den strategiska planen.
- Anpassning eller bildande av en ny företagskultur, där konceptet för uppdraget och genomförandet av företagets strategi måste finnas.
- Skapa och implementera bästa praxis som policyer för kontinuerliga förbättringar.
Implementering av strategi är den mest komplexa och besvärliga komponenten i strategisk ledning. Det ytterligare ödet för det strategiska ledningssystemet i företaget beror på dess framgång. I det här fallet finns det två sätt: antingen fullständig misskreditering i de anställdas ögon, eller uppnående av mål och framsteg för företaget med en drivkraft för ytterligare tillväxt.
Utvärdering och justering
Genomförandet av strategin går inte alltid som planerat. Alla förändringar i den interna och externa miljön måste övervakas noggrant - detta ingår också i den strategiska ledningskomponenten som kallas "bedömning och anpassning".
Hur svarar jag på förändringar? Detta beror på förändringarnas karaktär och företagets kapacitet och kan till exempel inkludera en revidering av budgeten, omorganisering av anställda i underordningshierarkin.
Huvudsaken är att ständigt och systematiskt följa framstegen i implementeringen av strategin, samt oplanerade förändringar på vägen. Baserat på resultaten av sådan övervakning är det nödvändigt att skapa nya utvecklingsvägar och anpassa åtgärder iplan.
Varje företag har alltid ett val - att byta eller fortsätta arbeta bekvämt i det vanliga formatet. Förändring är alltid svårt. Chefen och medarbetarna måste vara förberedda på att strategisk ledning är för alltid. Alla ingående komponenter upprepas cykliskt. Kontinuerlig process - strategi, planering, genomförande av planen, strategisk analys, riskhantering. Detta är ett av de mest intressanta områdena inom managementvetenskap, där du inte kan klara dig utan artisternas kreativa attityd och verkliga entusiasm. Strategisk ledning är högtflygande handling.
Glöm inte åtföljande och stödjande bestämmelser som inte ingår i strategin. Utan dem kommer ett effektivt arbete med dess genomförande att vara omöjligt. Vanligtvis handlar det om företagsregler i form av olika policyer och koder. Dessa typer av dokument är vanligtvis föreskrivande och hjälper till att skapa en hälsosam miljö och arbetsmiljö.
Några ord om funktionerna i modern strategisk ledning:
- Om tidigare strategisk ledning var fokuserad på långsiktiga perioder (från fem år eller mer), skrivs strategier idag även för ett år - strategiska perioder är mycket kortare.
- Strategisk ledning är omöjlig utan den snäva integrationen av alla avdelningar i företaget - det är en multikomponent, men en enda process. IT-teknik spelar nu en speciell roll i integrationen.
- Strategisk ledning har alltid till stor del varit beroende av den yttre miljöns förutsättningar. Nu har detta beroende intensifierats. Företaget kan inte existerautanför sammanhanget för den övergripande utvecklingen av teknik, marknad och samhälle.
Vi önskar alla som tar upp skapandet och implementeringen av den nya strategin ett fungerande humör, smarta chefer och positiva förändringar.
