I den moderna världen är det väldigt svårt att göra utan kontroll. Tyvärr är det mänskliga samhället fortfarande långt ifrån att lära sig att göra det det gör bra och med hög kvalitet. Och här kommer kontrollmetoder till undsättning. I själva verket är det dessa metoder som bestämmer effektiviteten av mänsklig aktivitet. Vad är de?
Allmän information om metoder
Låt oss gå igenom teorin först. Det finns olika former och metoder för kontroll. För närvarande kommer vi inte att beröra detaljerna utan kommer att prata i allmänna termer. De huvudsakliga kontrollmetoderna är:
- Konstant övervakning. Det gör det möjligt för ledaren att göra en bedömning om elevens inställning till klasser, såväl som tillgängligheten och genomförbarheten för honom av instruktioner, beställningar, arbetsbeskrivningar. Dessutom kan du personligen observera skicklighetsnivån.
- Munlig omröstning. Det finns tre typer: individuell, frontal och kombinerad (komprimerad). Det första alternativet innebär ett detaljerat svar på en specifik fråga eller en grupp av dem. Frontal undersökning innebärarbeta med många människor. Det är nödvändigt att besvara frågor som kräver mindre svar. Och ett kombinerat svar – när flera personer tillkallas, och det krävs muntliga och skriftliga förklaringar från dem. Ett exempel är ledningens agerande när en brist upptäcks. Till en början sker en muntlig enkät, sedan skrivs en förklarande notering om vad och hur
- Kontrollerar skriftlig dokumentation. Huvudsyftet med sökningen är att stämma av uppgifter om positionen (företag, försäljning etc.). Används även för revision, redovisning, förv altning och finansiell redovisning.
- Kontrollerar kvalifikationsnivån. Används för att avgöra om en specialist har tillräckligt med erfarenhet för att utföra ett visst jobb eller inte, om han passar den position han har eller behöver flyttas till en lägre.
Här är metoderna för kontroll. Naturligtvis är detta bara allmän information, som kräver ytterligare detaljer och mer detaljerade studier.
Allmän information om former och typer av kontroll
De beror på detaljerna i organisationen av arbetet. Det finns fem av dem tot alt:
- Frontform. Innebär att ge korta svar på ställda frågor och förfrågningar om att förklara data och information.
- Gruppform. Arbete utförs endast med ett visst antal anställda eller data. De tar också upp vissa frågor om något. Även om det bör noteras att företrädare för andra grupper som inte är för närvarandekontrollerad.
- Individuell form. Används för att bekanta sig med enskilda medarbetares färdigheter, förmågor och kunskaper, samt med resultaten av deras aktiviteter.
- Kombinerad form. Förutsätter en kombination av punkterna 1-3.
- Självkontroll. Det förutsätter att de anställda själva iakttar kvaliteten på sitt arbete, utrustningens funktionalitet, informationens tillförlitlighet och aktualitet utan yttre tvång. I många fall är detta det mest attraktiva, om än svårfångade, alternativet.
Dessutom bör andra arter nämnas:
- Aktuell kontroll. Det utförs av närmaste chef under det dagliga arbetet, till exempel butikschefen för vissa områden.
- Periodisk kontroll. Det utförs efter slutförandet av en viss logiskt genomförd del av arbetet. Till exempel produktionscykeln eller slutet av kvartalet.
- Slutlig kontroll. Utförs före rapportering för hela året.
Dessutom kan vi också återkalla planerad, preliminär, tematisk och uppskjuten kontroll. I allmänhet finns det olika former, typer och metoder för kontroll som gör att du kan hålla dig à jour med livet. Och till förmån för vad man ska göra ett val avgörs i en viss situation.
Vilken plats har de för att övervaka situationen?
Låt oss titta på ett exempel baserat på den information som redan presenterats:
- Preliminär kontroll. Den utför vanligtvis diagnostiska uppgifter. Det utförs för att identifiera färdigheter, kunskaper och färdigheter hos en specialist,tillräckligt för att utföra vissa uppgifter. Det genomförs vid ansökning av jobb eller innan nya arbetsuppgifter tilldelas. Det låter dig välja det mest effektiva sättet att utföra de tilldelade funktionerna.
- Aktuell kontroll. Det sker under en viss process (till exempel produktion), och låter dig bestämma hur färdigt skapandet av produkter, verk, tjänster. Det är också nödvändigt att bestämma deras kvalitet. Nuvarande kontroll låter dig identifiera luckor i tid och vidta nödvändiga åtgärder för att eliminera dem. Det uppmuntrar också ansvar för det arbete som görs.
- Periodisk kontroll. Sammanfattar resultat för en viss tidsperiod. Till exempel ett kvartal eller ett halvt år.
- Slutlig kontroll. Designad för att fastställa slutresultatet av aktiviteter. Till exempel för ett år eller vid likvidation av ett företag. Täcker alla möjliga ögonblick.
- Försenad kontroll. Det utförs efter en viss tid efter genomförandet av åtgärden. Revision är ett bra exempel. Kallas för att bilda sig en uppfattning om effektiviteten av den fungerande processen baserat på resultaten av en viss tidsperiod.
Det kan finnas vissa specifika situationer. Till exempel om en student från ett universitet antas. I detta fall kan praktisk kontroll utföras för att identifiera de formade färdigheterna och vanorna för verkligt arbete. Separat bör nämnas pengar. Det finns särskilda metoder för ekonomisk kontroll, vars uppgift är att förhindra missbruk och/eller slöseri.
Användning av informationsteknik
Medlen och metoder för kontroll förbättras ständigt. Utvecklingen av datorteknik har introducerat ett nytt ord i övervakningsprocessen. Maskinstyrning sparar tid för både inspektörer och arbetare. Med hjälp av teknik är det faktiskt lätt att ställa enhetliga krav på bedömning och mätning av kunskap. Dessutom är arbetsinformationen som erhålls av maskiner mycket enkel att bearbeta. Och dessutom elimineras subjektivitet när man utvärderar resultat.
En annan viktig punkt - användningen av maskinstyrning gör att du kan öka effektiviteten av självkontrollen. Ett exempel från det personliga livet kan ges när en person övervakar alla sina utgifter och inkomster med hjälp av mobila assistenter. Naturligtvis kan du klara dig utan dem, men att sedan summera och söka information kommer att ta avsevärd tid tills alla papper och checkar är ordnade. Medan tekniken gör att du snabbt kan sammanfatta all nödvändig information och visa den på ett attraktivt sätt.
Det måste erkännas att självkontroll kan uppnås utan bil. I det här fallet måste du självständigt leta efter fel, analysera orsakerna till felaktiga beslut, sammanfatta all data och göra mycket annat monotont och tråkigt arbete. I moderna tillverkningsföretag är kvalitetskontrollmetoder ofta automatiserade och mänskligt engagemang hålls till ett minimum. Detta gör att du kan få resultat av hög kvalitet till en lägre kostnad. Vilket i sin tur leder till ökad konkurrenskraft och gör att du kan överleva på en tuff marknad. Det får du inte missadet behov som informationstekniken har inom redovisningsområdet. De bidrar trots allt också till kontroll! Bokföring, ekonomi, förv altningsredovisning på alla relativt aktiva småföretag med mer än en grundare, medelstora och stora företag är omöjliga utan informationsteknologi.
Om krav
Låt oss säga att vi måste tillhandahålla adekvata och effektiva metoder för kvalitetskontroll. För att göra detta måste de uppfylla vissa krav. Nämligen:
- Systematisk och regelbunden implementering av kontroll i alla skeden.
- Många former.
- Mångsidighet. Det är nödvändigt att kontrollera kvalitativa och kvantitativa indikatorer, teoretisk kunskap, intellektuella och praktiska färdigheter och förmågor, kvalifikationsnivå.
- Kontrollens individuella karaktär. När du arbetar med anställda kan du inte ersätta en persons resultat med teamets aktiviteter och vice versa.
- Objektivitet. Det är nödvändigt att utesluta felaktiga och subjektiva slutsatser och bedömningar.
- Differentierat tillvägagångssätt. Det är nödvändigt att ta hänsyn till individuella egenskaper, personliga egenskaper, villkor.
- Alla objekt måste överensstämma med enhetliga krav.
Det bör noteras att kontrollmetoder bör vara lätta att använda. Tillvägagångssätten skiljer sig också åt beroende på under vilka förutsättningar man måste agera. Till exempel i en utbildningsinstitution kan du prata om en sak, på ett företag ställs helt andra krav. Det är fortfarande möjligtatt göra en sådan generalisering. I framtiden kommer fokus att ligga på kontrollmetoder på företaget.
Modellera situationen med en kommersiell struktur
Kontrollmetoder är medel som bygger på presentation av data (inklusive grafiskt), som gör att du kan bekanta dig med, förstå och lösa ett specifikt problem. Källdata ligger till grund, vilka underkastas särskild bearbetning av statistiska och matematiska verktyg. Om vi talar om grafisk representation, så är de mest populära:
- Allmän defektlista.
- Histogram.
- Kvalitetskontrolldiagram.
- Pareto-diagram.
- Grafisk skildring av orsak och verkan.
- Korrelationsdiagram.
- Brainstorming.
De första tre används för att upptäcka defekter, de återstående fyra används för att analysera det. Om det är nödvändigt att använda till exempel ekonomiska kontrollmetoder för att identifiera problem, är de ganska lämpliga för denna uppgift. Låt oss föreställa oss hur en grupp specialister fungerar:
- Allmän lista över defekter. Detta är en billig och enkel redovisningsmetod som låter dig sortera vissa händelser efter antal och artmångfald. Defekter listas i en tvådimensionell tabell och varje fel åtgärdas, till exempel med ett bindestreck. Du kan infoga separata rader för oväntade och förväntade problem.
- Histogram. Detta verktyg låter dig visa grafiskt tabelldata omdefekter. Tack vare detta kan du tydligt se dem. Denna vy är också praktisk för att avslöja strukturen och karaktären hos tillgängliga data, vilket är svårt att se i en tabellvy. Hur är de byggda? I detta fall tillhandahålls överföring från tabellen till kolumndiagrammet. På x-axeln kan du placera ändringsintervallen, medan du på y-axeln kan visa defekta frekvensvärden. Tack vare histogrammet är det lätt att utvärdera den pågående processen och göra ett antagande om framtiden.
Andra ögonblick av den simulerade situationen
Anta att ekonomiska kontrollmetoder behövdes på grund av upptäckten av äktenskap. I framtiden måste du använda följande metoder:
- Kvalitetskontrolldiagram. Det är en grafisk tolkning av slumpmässiga händelser i ett visst koordinatsystem. I produktionen kan arbetare självständigt kontrollera kvalitetsaspekten av verksamheten genom att slumpmässigt välja slumpmässiga produkter på linjen och skickas för inspektion. Dess resultat registreras i ett speciellt dokument. Med deras hjälp kan du bedöma förekomsten av avvikelser, om de går utöver den etablerade normen. Om det inte finns några problem anses processen vara under kontroll.
- Pareto-diagram. Används för att grafiskt visa orsakerna till problem i sekvensen av deras inverkan på interna processer. Fel utvärderas utifrån deras betydelse eller på hur mycket kostnader som krävs för att rätta till dem. Det är här den berömda Pareto-principen kommer in i bilden, som säger att 80 % av våra problem kommer från 20 % av våra problem. Sådiagrammet används för att rangordna sekvensen av problem i den ordning som de löstes.
- Grafisk skildring av orsak och verkan. Även känt som Ishikawa-diagrammet. Denna grafiska metod används för att analysera och sedan bilda orsak-och-verkan-samband. Med dess hjälp identifieras och utreds alla möjliga orsaker som relaterar till problemet. Samtidigt urskiljs fem huvudgrupper som ägnar sig åt: människa, maskin, metoder, material och miljö. Om det behövs kan de detaljeras.
Korrelationsdiagram och brainstorming
Avsluta företagsmodellen:
- Korrelationsdiagram. Det är en grafisk representation av det statistiska sambandet mellan ett visst antal uppmätta faktorer (minst två). I det här fallet är storleken på deras relation fastställd. Som ett exempel kan du rita ett diagram som innehåller punkter som är ansvariga för tecknen "bredd" och "temperatur". En positiv korrelation i detta fall indikerar att ju högre temperatur, desto större bredd. Exempel är is, vatten och ånga. Negativ korrelation ger ett omvänt samband, det vill säga ju högre temperatur, desto smalare blir bredden.
- Brainstorming. Det är en grupporienterad metod att söka efter idéer, samt att gemensamt forma ett sätt att lösa problem. Den har följande regler: det ska inte finnas någon kritik i idésökningsfasen; fokusera på kvantitet, intekvalitet; ohämmad fantasi är bara välkommen; allt måste presenteras och spelas in. Inledningsvis skriver handledaren upp det befintliga problemet på tavlan. Det är också nödvändigt att påminna de närvarande om att följa reglerna. Sedan börjar den första fasen av sökandet efter idéer, vars varaktighet förhandlas fram. På begäran av gruppen kan den förlängas. Resultaten protokollförs och idéerna skrivs på tavlan. Sedan börjar medlemmarna i gruppen att utvärdera dem och välja de bästa.
Dessa sju steg är ett av alternativen för att lösa problem som uppstår i företag. Naturligtvis ska man inte tro att allt är begränsat bara till dem. Detta är bara ett exempel på en möjlig verksamhet som skulle vara mer lämpad för konventionella företag inriktade på produktion och/eller handel. Tänk om det inte är så enkelt?
Om oförstörande testmetoder
Låt oss prata om tekniska problem. Icke-destruktiva testmetoder - oftast är detta en analys av tillförlitligheten, grundläggande prestanda och andra nödvändiga egenskaper för ett visst objekt eller dess element, förutsatt att det inte demonteras eller tas ur bruk. Det vill säga, de används för att kontrollera produktens kvalitet utan att förstöra den. Betrakta ett exempel när det är nödvändigt att utvärdera den övre gränsen för belastningen som leder till skador som omöjliggör drift: ett bilkrocktest. Men vad händer om det är för dyrt, svårt, opraktiskt? I det här fallet kommer GOST-18353-79 till undsättning. Den erbjuder oss följande metoder:
- Vortex.
- Radiovåg.
- Optical.
- Akustisk (även kallad ultraljud).
- Magnetisk.
- Thermal.
- Penetrerande.
- Elektrisk.
Fysiska kontrollmetoder är något separata, som används för att kontrollera kvaliteten på svetsarbeten, beläggning av järnytor och så vidare. För att återgå till oförstörande metoder, bör det noteras att trots den ganska imponerande variationen används oftast magnetiska och akustiska metoder. Medan strålning kan ge fler alternativ. Dess betydande fördel är också att den kan användas vid diagnos av material som andra inte kan hantera, såsom kompositer. Naturligtvis beror det specifika användningsfallet på vad som arbetas med, eftersom kostnaden alltid måste hållas i åtanke.
Om företagets arbete
Och slutligen måste vi överväga metoderna för skattekontroll för att uppmärksamma så många aspekter som möjligt i praktiken. Vad är dem? Skattekontrollmetoder är metoder och tekniker för att kontrollera lagligheten av affärstransaktioner, såväl som om de visas korrekt i dokument och skatteregister, om skatter fullt ut har periodiserats och betalats till budgeten och om det finns tecken på förseelser i skattebetalarens handlingar. De är dock ganska tätt sammanflätade och det är ganska svårt att skilja dem åt. Men du kan prova:
- Dokumentär. Dessa inkluderar förfrågningar ochbeslag av handlingar, samt redovisningsregister, verifiering av rapporteringens riktighet och tillförlitlighet, efterlevnad av lagen, giltigheten av utförda operationer, sammanträffande av aritmetiska värden.
- Faktiskt. Detta inkluderar expertis, inventering av egendom, verifiering av den faktiska mängd arbete som betalats, testköp, analys av kvaliteten på material och råvaror.
- Avräkning och analytisk. Dessa är ekonomisk dataanalys, tekniska beräkningar och logisk bedömning, priskontroll.
- Informativt. Begär och tar emot förklaringar från skattebetalaren, begär skriftliga intyg, förtydligande av tillämpliga lagar.
Vi har analyserat metoderna och metoderna för kontroll som utövas inom olika områden av mänskligt liv.
