Riskhantering har blivit en oumbärlig del av moderna affärsutvecklingsstrategier. Ingen affärsplan kommer att accepteras utan ett kapitel som beskriver möjliga risker och hur man hanterar dem.
Men först måste du identifiera riskerna. Hur detta görs kommer att avgöra den övergripande framgången med att hantera osäkerhet.
Osäkerhet i den moderna ekonomin
Osäkerhet i vårt sammanhang är frånvaron eller bristen på information om framtida händelser. Det är alltid närvarande i ekonomisk aktivitet och påverkar många ekonomiska processer. Osäkerhet uttrycks i termer av risk.
Företag är omöjligt utan den inneboende osäkerheten i framtiden. Ny teknik, reformer, hög konkurrens, innovationer - allt detta är omöjligt utan troliga misslyckanden. Ökad risk är en prenumeration på en värld av fritt företagande.
Ekonomiska hot bildas som ett resultat av en mängd olika faktorer. konkurrenter, leverantörer,opinion, regeringsbeslut, sanktioner, anställda själva – alla aktörer är potentiella bärare av faror som är svåra att förutse.
Risker och portföljteori
Under de senaste hundra åren har en gedigen samling ekonomisk forskning bildats om risker på värdepappersmarknaderna, försäkringar, finans och andra affärsområden. Tack vare dem dök portföljansatsteorin upp i affärsvärlden.
Den här mest intressanta teorin låter dig koppla identifieringen av faror och hot till en enda helhet med portföljförv altning. Teorins huvudidé gäller förhållandet mellan risk och inkomst: det kan beräknas och fixeras i ett numeriskt värde. Enligt portföljansatsen ska investeraren få full kompensation för de accepterade möjliga hoten. Företagsspecifika risker (endast inneboende i det) minimeras bäst eller helt elimineras. I det här fallet kommer investeringsportföljens lönsamhet endast att bero på tillståndet på marknaden.
På ett eller annat sätt är riskidentifiering och riskhantering ett av nyckelämnena för moderna företag i alla dess uttryck.
Definitioner och klassificeringar
Begreppet risk gäller inte bara den ekonomiska sfären. De drivs av psykologer, filosofer och andra humanitärer. Och detta innebär en exceptionell variation av besvärliga formuleringar i olika källor. Därför är det bättre att definiera riskidentifiering och risken i sig.
Risk är en osäker men möjlig händelse som kan inträffa inågot område av mänskligt liv. Sådana händelser är en mycket varierande kategori. De återspeglar alla förändringar i deras resultat, sannolikheter och konsekvenser.
Riskidentifiering är identifiering av möjliga negativa fall som kan påverka verksamheten. Utan detta element är ytterligare arbete med företagens hållbarhet omöjligt.
Riskidentifieringsprocessen är uppdelad i två steg:
- Ett företag som inte har gjort detta tidigare börjar med den första sökningen och identifieringen av externa och interna hot. Detta gäller även för nya projekt eller företag.
- Permanent riskidentifiering - periodisk revidering av den befintliga listan för att korrigera gamla funktioner och lägga till nya.
I allmänhet är riskhantering en sammanhängande och logisk process. Actionkedjan består av följande länkar:
- risk- och riskidentifiering;
- deras analys och utvärdering;
- minimera eller eliminera faktorer;
- utvärdera effektiviteten av interventioner;
Det sista steget i processen går smidigt över till dess början. Varje utvärdering av det utförda arbetet bör leda till revideringar och justeringar av åtgärder före nästa cykel. Detta gäller fullt ut för den nya cykeln av riskidentifiering efter bedömning av effektiviteten av åtgärder för att minimera dem.
Reaktionerna på betydande risker är följande:
- riskminimering;
- dess likvidation;
- riskdelning.
Riskhantering
Detta är en uppsättning åtgärder som börjar medrisk identifiering. Riskanalys och åtgärder för att minska eller eliminera möjligheten till implementering av dem påbörjas i det andra steget. Det är tydligt att åtgärder endast vidtas i förhållande till de faktorer som kan påverka verksamhetens framgång negativt.
Att ignorera kontrollen av möjliga hot kan leda till allvarliga förluster för företaget. Moderna företag är skoningslösa mot dem som inte vet hur de ska tänka på morgondagen.
Nyckeln till framgång har alltid varit tidig identifiering av risker. Dessa ord är lätta att skriva ner på papper, men mycket svåra att omsätta i praktiken. Sökandet och identifieringen av svaga länkar är omöjligt utan deltagande av personal på alla nivåer. Och anställda föredrar oftare att inte prata om några misstag, tjänstefel och andra incidenter på jobbet.
Därför är ledningens främsta angelägenhet att skapa en atmosfär av förtroende för öppen diskussion om företagets problem utan rädsla för att bli straffad. Om sådana villkor skapas kommer identifieringen och bedömningen av risker att vara den mest kompletta, vilket garanterar deras framgångsrika hantering.
Riskidentifieringsmetoder: vem? var? när?
Det viktigaste är att veta och komma ihåg att ingen kommer att ge dig ett universellt recept för att identifiera riskfaktorer. För per definition kan det inte vara det.
Du kan söka, komma ihåg och identifiera möjliga hot var som helst och när som helst. Grundare, toppchefer, vanliga anställda, konsulter - vem som helst kan hantera identifieringen av företagsrisker. Sökkällor kan vara vad som helst: internt, externt efter bransch,insiders från konkurrenter, globala från världsnyheter.
Konsten att identifiera faror och risker i en enorm mängd information ligger i möjligheten att bara välja fall som är väsentliga för företaget. Sedan kommer det att vara möjligt att påbörja deras analys och utvärdering.
Metoder för att identifiera risker kan vara fundament alt olika varandra. Valet av metod beror på företaget, med hänsyn till dess profil, detaljerna på plats, tid och många andra faktorer.
De vanligaste metoderna inkluderar brainstorming, Delphi-metoden, SWOT-analys, checklistor och flödesdiagram. Vissa av dem är rena faciliteringsmetoder, andra är analytiskt arbete.
Brainstorming: kom ihåg allt
Denna metod fungerar utmärkt om målen för samarbetet är tydligt definierade. Detta är ett teamarbete med hjälp av facilitering – en speciell teknik för effektiv gruppaktivitet. Brainstorming kan göra underverk. Det är särskilt bra för att skapa en lång lista över något (i vårt fall risker och faror) och sedan gruppera och strukturera föremålen.
Om diskussionen är rätt strukturerad blir resultatet en lista utan ett enda överflödigt stycke eller ord. Det viktiga är att teamet blir stolta över den slutliga listan över risker: det här är en riktig kollektiv produkt. Och detta innebär att involvera anställda i det fortsatta arbetet med företagens risker och faror.
Den viktigaste fördelen med brainstorming som metod är den samlade betydelsen av resultatet.
Delphi-metoden
Särskildheten och den största fördelen med denna metod är ett utmärkt tillfälle att få opartiska svar från alla deltagare, för att undvika påverkan av auktoritativa synpunkter. Allt handlar om anonymiteten för de utdelade frågeformulären.
Tekniken för att arbeta med gruppen är att anonymt fylla i frågeformulär, som sedan samlas in, bearbetas och distribueras till grannar för granskning. Därefter görs justeringar av frågeformulären för de första svaren, som oftast visas efter att ha bekantat sig med kollegornas åsikter. Den här åtgärden kan upprepas flera gånger tills en konsensus uppnås.
Valet av faciliteringsmetod beror på mängden frågor som behöver besvaras. Om brainstorming är bra för att hitta och identifiera en hel rad av alla typer av faror (en stor mängd välstrukturerad information), så är Delphi-metoden optimal för att bestämma till exempel prioriterade riskgrupper.
SWOT-analys
SWOT-analys är ingen speciell metod inom riskhantering. Men den här konkurrenskraftiga analystekniken fungerar utmärkt för att identifiera dem.
Hot i den yttre miljön och företagets svagheter, identifierade i SWOT-analysen, är i sig riskfaktorer.
Svagheter hänvisar till interna faktorer. Detta kan vara den låga kvalifikationen hos en del av personalen, bristen på nödvändig programvara eller frekventa konflikter mellan vissa avdelningar. Sådana faktorer passar väl in i riskmatrisen med mycket verkliga sätt att minimera dem.
Med utländska hotmiljöer är mycket svårare att arbeta med. De faller inte under kontroll av företagets ledning på något sätt och är förknippade med politiska, miljömässiga, sociala och andra områden. Bara detta ökar behovet av en SWOT-analys avsevärt.
Kontrollblad
Metoden är mer lämpad för dem som inte är första gången som samlar in information om företagsrisker. Checklistor är listor över alla möjliga hot mot företaget som identifierats under tidigare sessioner eller projekt. Uppgiften är att revidera och göra justeringar med hänsyn till förändrade externa eller interna faktorer.
Checklistmetoden ska inte användas som huvudmetod, den är bra som hjälpmetod.
Flödesschemakonstruktionsmetod
Om ett företag använder en processmetod med inbyggda kedjor av flödesscheman över huvud- och hjälpprocesser, då blir det mycket enkelt att identifiera risker med deras hjälp. En välskriven sekvens av åtgärder hjälper alltid till att hitta svaga länkar eller osäkerheter i beslut.
Visuella illustrationer visar alla relationer inom företaget relaterade till produktanalys, försäljning, ledningsbeslut, mjukvara, etc.
Dominoeffekt och nya digitala risker
Expansionen av transnationella företag och globaliseringen av internationella affärer har medfört stora förändringar i den ekonomiska utvecklingens dynamik och följaktligen helt nya typer av hot. Ett kännetecken för dessa risker är den så kallade dominoeffekten.
Komplexa branschövergripande finansiella och industriella företagsband gör det omöjligt för en isolerad ekonomisk kollaps av ett företag, en serie konkurser i anslutna och affärsrelaterade organisationer kommer säkerligen att följa.
Den digitala revolutionen har fört med sig specifika utmaningar relaterade till IT-hot. Metoderna för att identifiera risker förknippade med IT-sektorn är helt olika. Digitalsäkerhetsspecialister behövs här, allmän brainstorming hjälper inte längre.
Tre strategier för att hantera identifierade risker
Som en del av riskhanteringsprocessen, efter deras identifiering och analys, följer det viktigaste steget i deras företags "raffinering". Beslut kan vara helt olika, men alla alternativ kan delas in i tre typer av strategier:
- "Undvik alla risker" är en strategi som förekommer oftare än vi skulle vilja. Stagnation och stagnation är resultatet av företag vars ledning vägrar att engagera sig i nya initiativ om de bär ens den minsta risk. Att vänta vid sidan av idag kommer inte att fungera: den föränderliga yttre miljön tolererar inte sådant beteende.
- Risker övervakas och tas för givna. En sådan policy leder till fluktuationer i företagets effektivitet och lönsamhet, beroende på implementeringen av risker och deras negativa inverkan på verksamheten.
- Riskhantering. I det här fallet följer företag tydligt kedjan av åtgärder från sökandet efter möjliga svaga länkar till utveckling och genomförande av åtgärder för att hantera dem.
Hantera konsekvenserDen ekonomiska osäkerheten kan inte försummas: detta är verkligheten i dag. Ju effektivare det utförs, desto mer hållbar kommer verksamheten att bli.
