Att få en intervju är ett förfarande för personlig kommunikation mellan den som genomför undersökningen och det objekt vars information behövs inom ramen för studien. Det finns flera typer av intervjuer och processen för att genomföra dem, samt olika metoder för intervjuer. Möjlig direkt kommunikation och indirekt - detta är den grundläggande klassificeringen av alla metoder.
Huvudkategorier
Begreppet intervju inkluderar att bestämma hur deltagarna beter sig. Till exempel kan förfarandet vara tydligt standardiserat, i vilket fall ett frågeformulär utvecklas i förväg, som alla handlingar från den intervjuande personalen är föremål för. Intervjuaren får instruktioner om hur man använder frågeformuläret och hur man kommunicerar med intervjupersoner. Intervjuer av den här typen är vanliga när många personer behöver intervjuas samtidigt. De mottagna liknande svaren kan analyseras utan större svårighet.
En annan kategori av intervjumetoder är semi-formaliserad. Under kommunikation, flerajustera formuleringen, samt anpassa sekvensen av frågor till ett specifikt fall och dialog.
Äntligen är informella intervjuer möjliga. Detta är ett öppet kommunikationsformat som inte har en strikt struktur. I det här formuläret finns det inget förutformat frågeformulär, och intervjuer innebär att justera frågor utifrån egenskaperna hos den befintliga dialogen. Detta format är mest relevant när man arbetar med ett litet antal personer, under en pilotstudie. Vid till exempel intervjuer med experter genomförs intervjuer (som regel) i just denna - öppna - form. Möjligheten att tillämpa metoden förklaras av att det inte finns ett behov av att jämföra resultaten och klassificera svaren.
Uppmärksamhet på detaljer
Intervju som forskningsmetod förpliktar att vara uppmärksam inte bara på sammanställningen av enkäten, utan också på processen för interaktion med intervjupersonen. Det är nödvändigt att ta hänsyn till om det finns externa störningar i ett visst fall, hur de kan påverka situationen. Till exempel, ibland är det omöjligt att utesluta närvaron av tredje part, som uppenbarligen inte påverkar en persons svar, men även genom sin närvaro korrigerar atmosfären, ger en anteckning om spänning. Detta påverkar i sin tur respondentens språk.
Intervjuare kan distraheras av samtal och textmeddelanden på telefon, brådskande företag, radio- och tv-sändningar. För att minimera påverkan av sådana faktorer är det nödvändigt att utesluta dem, om möjligt, och om det är omöjligt att uppnå detta, gå inte för långt. Om processenåtföljs av några uppenbara problem, en persons beteende skiljer sig mycket från vad som förväntas, du måste justera intervjun, ändra kommunikationsstilen eller söka hjälp från arrangören av evenemanget. Detta är särskilt relevant när man gör intervjuer med skådespelare, såväl som andra kända personer som tvingas leva i en spänd regim.
Omröstningar: vad är det?
Det finns flera typer, bland vilka de väljer en specifik för att bedriva forskning, utvärdera egenskaperna hos de intervjuade. Så, ganska ofta tillgriper de en massundersökning. I detta fall samlas data in från representanter för olika befolkningsgrupper. Urvalet är inte bundet till specifika faktorer (ålder, arbete, civilstånd).
En vanlig typ av intervju är specialiserad. För genomförandet samlas data in från medborgare som är kompetenta inom ett visst verksamhetsområde. Välj de som arbetar inom områden relaterade till intervjuarens studieobjekt, samt personer vars erfarenhet och samlade information blir grunden för ett auktoritativt svar. Respondenterna blir experter, deras huvudsakliga uppgift är att noggrant utvärdera alla frågor och ge korrekta svar på dem. Inom sociologi kallas denna form av forskning för en expertundersökning.
Teori och praktik
Intervjun är en riktad undersökning. Det är intervjuarens ansvar att genomföra det. Baserat på målen för en sådan händelse är det möjligt att organisera en retrospektiv studie utformad för att reproducera, utvärdera situationen därmänniskor deltog, såväl som introspektiva, ägnade åt aktuella händelser och projektiva, som syftade till att bedöma den möjliga utvecklingen av situationen.
Begreppet intervju inkluderar undersökningar där information samlas in bland tjänstemän och ansvariga personer, såväl som de som har expertutlåtanden eller är vanliga medborgare. Intervjun kan genomföras i grupp eller individuellt.
När man förbereder sig för en intervju är det nödvändigt att avgöra om en enaktsstudie krävs eller ett panelevenemang behövs, när data tas emot från en utvald publik under en viss tidsperiod, med hjälp av samma frågeformulär hela tiden. Intervjun kan vara fokuserad eller djupgående, icke-riktad, där respondenterna kan uttrycka sin åsikt om aktuella frågor i detalj. Samtidigt förblir valet av ämne hos intervjuaren - han namnger problemet och till och med metoder för att lösa det, och respondenterna berättar sin vision av situationen. I denna form är kommunikationen i regel gratis, och intervjuaren måste korrigera ämnena så att publiken kan tala fullt ut.
Hur kommer vi att kommunicera?
De huvudsakliga metoderna för intervjuer är personlig interaktion och indirekt (till exempel via telefon). Det andra alternativet är särskilt utbrett under operativ verksamhet. Detta är ett specifikt tillvägagångssätt för undersökningar, som kräver korthet, ett slags arbetssätt. Frågeformuläret bildas i förväg, det är en formaliserad uppsättning, som det finns en fan av entydiga svar på. Alla frågor måste formuleras klart och kortfattat, svaren ska väljas uttömmande, intekräver ett förtydligande. När du genomför en indirekt undersökning måste du snabbt kunna presentera dig själv, ange samtalets ämne, garantera anonymitet och erbjuda dig att kommunicera din åsikt på ett sätt som intresserar publiken för konstruktiv kommunikation.
Intervjuer kan tas på bostadsort, anställning (om forskningsämnet är arbetsrelaterat), på gatan och på specialiserade platser - till exempel anordnas en intervju med en TV-kanal vanligtvis i en studio möblerad för detta evenemang.
Skriv ner allt och spara
Befintliga intervjumetoder är indelade i kategorier baserat på hur informationen registreras. Du kan använda frågeformulär och fixera alla viktiga data i dem baserat på resultaten av studien. Ett annat alternativ är en ljudinspelning av kommunikationsprocessen. Detta alternativ är endast möjligt om respondenten samtycker till användningen av ljudinspelningsutrustning. I framtiden kommer intervjuaren att behöva tolka den mottagna informationen för att kondensera innehållet och fånga all information i ett nötskal.
Ett av de populära alternativen är lagarbete. Frågor under intervjuer ställs av intervjuaren och hans assistent skriver ner allt som händer. Grundläggandenackdelen med processen är närvaron av en tredje part, det vill säga en assistent. I det här fallet blir samtalet mindre anonymt, vilket gör att den som svarar kan ge mindre korrekt information. Uppriktigheten i svaren kan råda tveksamhet.
Arbete: var börjar det?
Den första uppgiften som den som ansvarar för att genomföra processen måste lösa är bildandet av ett frågeformulär. För att göra detta måste du först skaffa ett forskningsprogram. Frågeformuläret är huvudverktyget för att få fram data från objekt. Det är nödvändigt att formulera poäng baserat på hypoteser och forskningsmål.
Formuläret inleds med en inledande del som kort beskriver varför forskningen bedrivs, hur resultaten kommer att tillämpas, vem som ansvarar för verksamheten och varför varje respondents åsikt är viktig. Huvuddelen är intressanta frågor (och inte så) som syftar till att bedöma en persons status. I den sista delen ställs frågor, vars svar kommer att hjälpa till att bedöma kvaliteten på intervjun. Vanligtvis innehåller formuläret även fält om studiens början och slut, samt ett fält där intervjuaren bekräftar att instruktionerna följts strikt under evenemanget.
Hur organiserar man?
Intervjuaren är ansvarig för att välja den bästa platsen och tidpunkten för att kommunicera med intervjupersonen. Det måste vara en erfaren och utbildad person. Dess huvuddrag är rörlighet, aktivitet, aktivitet; uppgiften är att föra ett samtal efter en tydlig plan. På många sätt är det kvaliteten på intervjuarens arbete, och inte alls intressanta frågor i formen, som avgör om evenemanget lyckas.rent generellt. Den anställdes professionalism och lyhördhet är nyckeln till tillförlitligheten hos de erhållna resultaten. För att intervjun ska ge maximal användbar information bör du utvärdera potentiella intervjuares personlighet och välja den bästa kandidaten bland dem.
För att intervjun ska bli lyckad behöver du förbereda eventet, välja tid och plats. Att till exempel genomföra en intervju hemma är ett bra alternativ för att uppnå maximal uppriktighet från intervjupersonen, eftersom miljön gör att personen kan slappna av och känna sig skyddad. Men organiseringen av en intervju på arbetsplatsen är något mer komplicerad - du kan inte slita en person från lunch och arbete. Vi måste komma överens om datum och tid i förväg så att denna period är bekväm för alla parter och godkänd av ledningen. För evenemanget bör du välja ett rum där det inte kommer att finnas några extra personer, men atmosfären samtidigt fortsätter att fungera. Slutligen kan intervjuer också tas på gatan, men det är oftast korta omröstningar på ett par punkter med formellt svar.
Hur arbetar man?
Huvuduppgiften för den som ansvarar för att genomföra undersökningen är att ringa respondenten för kontakt, lämna korrekt information och registrera svar. Du måste närma dig evenemanget på ett ansvarsfullt sätt, välja respondenter som uppfyller de givna villkoren och även ge rimliga argument, vilket väcker deras intresse för att delta. Under kommunikationen måste du interagera med en person så att atmosfären är vänlig. Respondenten bör motiveras att svara ärligt och öppet.
Intervjuarens uppgift- personlig interaktion med intervjupersonen. Han frågar, efter frågeformuläret, och registrerar den mottagna informationen, riktningen för samtalet, formulerar exakta meningar. Det är nödvändigt att ställa alla frågor från bladet, enligt en förutbestämd sekvens, och registrera svaren i detalj. Du kan inte ändra proceduren efter eget gottfinnande, eftersom idén med intervju är samma villkor för undersökningen för alla deltagare. Detta gäller både ordalydelsen och frågesekvensen.
Nyanser i kommunikation
Som en del av intervjun kan du inte diskutera med respondenten. Det är inte tillåtet att avbryta samtalspartnern eller påtala personliga intressen. Intervjuaren ska vara neutral men har rätt att kräva ytterligare information från samtalspartnern om det är nödvändigt för att klargöra tanken. Om det finns motsägelser i svaren kan han påpeka detta faktum. Vanligtvis är evenemangets varaktighet inte begränsad, så du bör inte skynda på samtalspartnern, även om mycket beror på situationens detaljer. Kommunikationstakten bestäms av ämnet, respondentens utvecklingsnivå och hans ålder. Om intervjun handlar om en komplex fråga bör tempot vara lågt. Samtidigt är det olämpligt att tänka för mycket och kan leda till datakorruption.
För att minimera perceptuella problem bör standardfrågor användas. Intervjuaren måste ta hänsyn till samtalspartnerns kön, ålderskategorin och utbildningsnivån samt andra individuella egenskaper.
Tekniska detaljer
Genom att genomföra en undersökning,den som ansvarar för detta ska följa de instruktioner som erhållits i förväg. Det är nödvändigt att känna till innehållet i frågeformuläret, alla filter, övergångar, samt att förstå hur man registrerar svar och kontaktar ytterligare verktyg. Ansvarig får instruktioner om detta som en del av informationen. Informationen dupliceras i instruktionerna och frågeformuläret.
Instruktion utvecklad för intervjuaren - metodologisk dokumentation, viktig för analys av svar. Den bör nämna teknisk information om evenemanget, organisatoriska nyanser och metodik. Det är viktigt att notera alla aspekter som under arbetets gång kan provocera fram en svår situation. Instruktionen bör innehålla en beskrivning av den inledande delen av samtalet med respondenten, samt de regler som styr valet av respondenten. I instruktionerna anger kompilatorn på vilka principer intervjun ska genomföras, hur man spelar in svar.
Sammanfattning
Efter avslutad datainsamling ska den som ansvarar för att genomföra intervjun förse arrangören med ifyllda frågeformulär, ruttblad och rapporter, som registrerar plats och tid för intervjun, förekomsten av avvikelser och kommentarer om det förflutna., såväl som respondenternas inställning till evenemanget.
Intervjun bör bli en källa till uttömmande faktamaterial för vidare forskning. Frågor och svar, anteckningar är grunden för forskningsrön, lösningar som ofta tillämpas mycket bredare än ett specifikt projekt. Därför är det mycket viktigt att förbereda intervjuaren med högsta kvalitet, att välja den bästa kandidaten,instruera.
Viktigt att veta
Ofta är intervjuare sociologer, representanter för andra närstående yrken. Men som praxis visar är det bättre att ge företräde åt tredje partskandidater som mer neutrala, opartiska, ointresserade av ett specifikt resultat och därför objektiva. För att resultaten ska bli korrekta bör flera intervjuare vara inblandade samtidigt - ju fler det är desto mer exakta blir resultaten och subjektiviteten elimineras. Du kan bara räkna med ett bra resultat om intervjuaren är ärlig, intelligent, uppmärksam, kultiverad. Viktiga aspekter är högkvalitativ diktion och höga kognitiva förmågor. När du väljer intervjuare från sökande bör du testa dem för reaktionshastighet, minne och förmåga att kommunicera med andra människor, lyssna på dem. Men att tillhöra en åldersgrupp, nationalitet eller kön är faktorer som påverkar processen i minimal utsträckning.
Samtidigt är att tillhöra sådana grupper av respondenten en viktig nyans som korrigerar intervjuarens beteende. Det är också viktigt att förstå att till exempel en intervju med VD för ett företag bör skilja sig i form från en undersökning gjord bland linjepersonal - denna studie kräver ett mer detaljerat och djupgående kommunikationsformat, och personen själv används uppmärksamma hans ord, vilket kräver att intervjuaren är särskilt noggrann med att följa den valda uppförandelinjen.
